원단 기업의'춘운 사고 '

최근 한 충경적 농민공 황경홍이 철도부에 편지를 보내며 인터넷 실명제 구매 방식은 교육도가 낮은 농부들에게 불리하기 때문에 이들 중 대다수 사람들이 인터넷에 접속하지 않기 때문에 그들은 오히려 표를 사기 쉽기 때문이다.

올해 봄 운수, 철도부는 실명제를 채택할 뿐만 아니라 인터넷과 전화 구입을 강화하였다.

‘황경홍의 편지 ’의 출현은 의외가 아니다. 과거에 익숙한 경험은 새로운 환경에서 ‘ 평가 절하 ’ 로 인해 당분간 어떤 사람들이 적응하지 못할 수도 있지만, 이는 결코 타당하지 않을 수도 있다.

다수의 원단 업체들이 최근 몇 년 동안 전자상거래 플랫폼을 적극 건설해 난처하게 됐다.

일의 발전은 그들이 생각하는 것보다 그렇게 순조롭지 못하다. 일반적으로 고객이 가격과 요구 사항을 묻는 후에 더 이상 하문하지 않는다.

진퇴양난을 겪을 때 기업은 "고객이 만나는 데 익숙하다"고 감탄했다.

많은 사람들에 대해 현재 인터넷은 별로 신선한 것이 아니다. 인터넷에 티켓팅을 한 지 오래다.

표난을 해결하고 싶은 철도부와 마케팅 채널을 넓히기 바라는 원단업체에 대해 전자상거래의 중요성은 더 이상 강조할 필요가 없다.

과거의 행동 패턴을 깨고 초기의 어려움은 황경홍과 마찬가지다.

기왕 이미 전자 상거래의 모델을 확정한 이상 필요로 한다

은행이 인터넷이나 전화 구독을 하는 ‘중개 ’, 농민공은 자신에게 매표를 신청할 수 있으며, 은행이 철도부에 표를 구입하고 수수료를 통합하여 수속료를 받는 것으로 알려져 농민공은 ‘12306.cn ’에 익숙하지 않아도 은행의 예금 수속을 이해하기만 하면 된다.

이것은 중간 서비스를 완벽하게 하는 좋은 생각이다. 이 사고로 현재 원단 기업이 만난 병목, 고객을 보기 위해, 기존 원단 실물, 만나거나 전화 소통 가격, 화형, 색상, 생산 주기 등 디테일 모드로 바꾸어, 인터넷에서 실현, 고객의 편리, 빠른 동작을 어떻게 할 수 있습니까?

Google은 고객에게 더 가까워지는 패턴을 생각할 수도 있습니다. 고객이 더 익숙한 모드: 온라인의 기능체험 외에 고객과의 간접적인 서비스를 가까이하여 고객의 서비스를 고객의 고객 내장을 관통하게 합니다.

고객은 요구만 제기할 필요가 있다. 다른 모든 고객은 고객에게 전달하고, 고객의 요구를 받고 효율적으로 실행을 요구한 후 고객에게 반송을 요구할 것이다.

고객 검색 결과 명료하게 첨부 되어 있다

물론 이 패턴은 원단 기업의 관리에 더 높은 요구를 제기했지만 기업이 반드시 발전하는 과정이다.

세부 서비스가 자리가 된다면 전자상무는 기업과 고객 사이의 유쾌하고 효율적인 작업 플랫폼이 될 것이라고 믿는다.