업무원 은 응당 유능한 능력 자질 이다

　능력은 업무에 직접적으로 작용하고, 대체로 말한다.

1.관찰하다문제 발견 능력 (정보 처리 능력)

예민한 인식 문제 의 능력 은 업무 원 이 매우 중요 한 능력 으로 시장, 경쟁, 기회, 위협, 작은 발견 잠재 고객, 고객 의 진실 수요, 구매 우려 를 발견 했 다.다음은 일부 업무원 회의의 단절이다. “내가 지난번에 한 고객에게 가서 그들이 새 작업장을 마련하고 있는 것을 발견하였으니, 우리는 서둘러 시간을 가져야 한다 ”며 “우리 공장의 포장 재료는 수입해야 한다. 국산의 강도가 부족하기 때문에, 나는 성두에 있어서 하나의 기업업의 제품이 견고하고, 나는 위에서 뛰어도 된다 ”고 말했다."서주 고객이 기술 개조를 하고 있으니 공급 제품 구조를 조정해야 한다. 그렇지 않으면 이 고객을 잃어야 한다."“ 연운항은 원전소를 수리해야 한다. 우리는 밀접하게 주의해야 한다. 아마 대량의 주문이 있을 것이다 ” “ 어떤 현의 여객차는 운전자에게 맡겨 운전기사에게 경영할 수 있다 ” 고 말했다.이 업무원들은 마땅히 모두 매우 정성을 들여야 한다.

2, 분석 판단, 결단능력

업무원 업무는 외부, 업무 방면의 많은 일은 스스로 판단과 처리해야 하며, 조건과 정세에 대한 판단, 임기 처리 조치는 때때로 매우 적시에 해야 한다. 그렇지 않으면 교역 기회를 잃기 쉽다.

3. 융통성 응변 능력

기업의 마케팅은 대체로 전략, 전술과 업무의 세 단계로 나눌 수 있으며, 기업이 전략전술을 제정하는 것은 일반적으로 시장의 기본 상황과 추세에 따라 원칙적인 계획을 세워, 구체적인 고객, 구체적인 상황에 대한 구체적인 상황에 대해서는 결코 정밀하지 않고 세심하지 않고, 업무원의 능동성이 중요하다고 한다.유력한 집행, 세밀하게 집행 및 부위 집행은 반드시 융통성이 있어야 한다.

4 、사귀다어울리다능력

업무원은 사람들과 교섭을 하는 데 있어서 교제 능력은 매우 관건이다.고객의 이해와 받아들일 수 있을지, 고객의 어느 정도 견해와 이익이 일치할 수 있을지, 소통과 조화의 효과에 달려 있다.업무원은 시장의 조직자, 기획자, 정보센터와 이익 조화인이라는 말이 있다.효과적인 소통을 해야만 이해와 관점상의 교류를 달성할 수 있다. 쌍방의 거래는 각자의 이익을 실현하기 위해, 각자의 이익을 효과적으로 조정해야 한다.