販売員が知るべきこと
マーケティング業界では、どのような 素質 優秀な販売員を際立たせることができますか?どのような素質で洗練された販売員が凡庸な世代と違っていますか?そのために、ギャラップ管理コンサルティング会社は50万人近くの販売員を調べました。 研究によると、優秀な販売員は四方面の主要素質があります。
1、内在力
「違う人には異なる動力がある。プライド、
幸福
お金、何でもいいです。
列挙する
専門家は「しかし、優れた販売員はみんな共通点があります。優れた士になるための無限の動力があります」と話しています。
この強い内在力は鍛錬と鍛錬によって形成されるが、教会ではない。
動力の源はそれぞれ違っています。金銭に駆られたり、認められたいという願望があります。
ギャラップ研究は4種類の性別タイプ(競争型、達成型、自己実現型または関係型)を明らかにしました。この4種類の人はいずれも優秀な販売員ですが、それぞれの源泉があります。
競争型の人は成功したいだけでなく、相手の会社や他の販売員を負かしたいという満足感があります。
彼らは同行者に対して立って言ってもいいです。「今年のベストセールスマンです。あなたに対して失礼ではないですが、あなたと競争します。」
自己実現を追求する販売員は勝利の栄光を体験したいです。
彼らは競争がどうであれ、自分の目標を自分のできるより高く設定したいです。
彼らは普通最も良いマーケティングマネージャーになることができて、彼らが自分の機関に任務を完成させることができるのでさえすれば、他人の成否に対して重さを見ません。
最後の一つは社交的な販売員です。彼らの長所はお客様が良い業務関係を築いて発展できるかどうかです。
彼らは気前が良く、気配りが行き届いています。
「このような販売員は非常に貴重です」ミノルタ商務部の国内研修マネージャーは、「お客様の質問に辛抱強く答えられるような販売員が必要です。お客様と一緒にいたいという販売員が必要です。」
単純な競争型、達成型、自己実現型、または関係型の販売員はいません。
多くの優秀な販売員は多かれ少なかれその中のいずれかのタイプに属しています。
「競争型のセールスマンは、関係意識があれば、お客さんの面倒を見る以外にも、大きな業務ができるかもしれません」
ギャラップマネジメントコンサルティング会社の主任は、「このような人に対して、誰がもっと厳しく求めることができますか?」
2、厳格な仕事ぶり
彼らの動機がどうであれ、販売員の組織がよくないと、凝集力が強くなく、仕事に力を入れないと、今の顧客の要求を満たすことができない。
優秀な販売員は詳しい計画を立てて、断固として実行することができます。
販売の仕事には不思議な方法がないです。厳密な組織と勤勉な仕事だけあります。
我々の最高の販売員はまばらなことはしませんでした。小型物資貿易会社の社長は「彼らが6ヶ月後に会うと言ったら、6ヶ月後に顧客の前に来ると信じられます。」
優れた販売員は、運や彫虫の技ではなく、勤勉な仕事に頼る。
「彼らは運がいいと言われていますが、朝早く出発して夜遅く帰るので、計画のために夜明けの2時まで仕事をしたり、一日の仕事が早く終わって、人々はオフィスを離れる時も人と相談します。」
3、販売を完成させる能力
販売員一人がお客様に注文できないなら、他の技術は全部空論です。
成約できないと販売とは言えない。
ですから、どうやって優秀な販売員になれるのでしょうか?経理たちと販売事務顧問たちは、何か一つ重要なことがあると思います。
彼らの中の一人は「優秀な販売員は優秀な選手と同じです。
彼らは失敗を恐れず、最後まで努力を放棄しない。
優れた販売員の失敗率が低いのは、彼らが自分と販売している商品を信じているからです。
優秀な販売員は自分の意思決定が正しいと自信を持っています。
彼らは取引の成立を熱望しています。法律と道徳の許す範囲でどんな方法を使っても取引を成功させます。
4、関係を築く能力
今の関係のマーケティング環境の中で、優秀な販売員が一番重要なのは取引先の問題を解決する上手と取引先との関係を引っ張る専門家になることです。
彼らは顧客のニーズを本能的に理解することができます。
もしあなたが営業担当者と話したら、彼らはあなたにこのように優秀な販売員を説明します。全神経を集中して、根気よくて、行き届いていて、反応が速くて、話を聞くことができて、とても誠実です。
優秀な販売員は顧客の立場に立って、顧客の目で問題を見ることができます。 今の顧客はゴルフのパートナーではなく、ビジネスパートナーを求めています。 問題の根本は、\u 0026 quot;ダラスの販売アドバイザーは、\u 0026 quot;目的を明確にする必要があります。 優秀な販売員は人に好かれるのではなく、彼らが欲しているのは利益です。 彼はまた、「優秀な販売員はいつも大きなことを考えています。お客さんの業務はどこに発展し、どうやってお客さんの手伝いができますか?」
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