話が中断しましたが、どのようなことがありますか？

1.もし

2.取引先が「今は暇がないです。」と言ったら、「先生、アメリカの富豪ロックフェラーさんが言っていました。毎月一日をお金の上でよく計算してください。30日間と比べて仕事が重要です。25分しかかかりません。都合のいい時間を選んでください。月曜日と火曜日は貴社の近くにありますので、月曜日の午前か火曜日の午後に訪問してもいいです。」

3.取引先が「興味がない。

「じゃあ、セールスマンは言います。」はい、私は完全に理解しています。信頼できないことや資料がないことはもちろん、すぐに興味を持つことはできません。問題があると心配するのはとても合理的です。説明してあげましょう。何曜日がいいですか？

4.取引先が「参加する気はない」と言うなら、セールスマンは「よく分かります。何かいいことがあるか分からないことに興味を持ってもらうのは無理です。

だからこそ、あなたに直接報告したり説明したりしたいです。

月曜日か火曜日にあなたを見に来てもいいですか？

5.もしお客様が「資料を送ってもらえますか？」と言ったら、セールスマンは「先生、私たちの資料は全部心をこめて設計した綱要と草案です。人員の説明に協力しなければなりません。そして、お客様一人一人に対してそれぞれ個人の状況によって修正します。

だから月曜日か火曜日に来たほうがいいです。

午前中かそれとも下のほうがいいですか？

6.取引先が「すみません、お金がありません。」と言ったら、セールスマンは「お客さん、あなただけが自分の財務状況を一番よく知っています。

でも、今はすべての計画を急いでいます。将来のために一番有利です。月曜日か火曜日に訪問してもいいですか？

何がほしいかという人は少ないです。だからこそ、一番少ない資金で最大の利益を生み出す方法を選びます。これは未来のために一番いい保障ではないですか？この面で自分の力を捧げたいです。来週の水曜日か週末に会いに来てもいいですか？

7.お客様が「まだ業務の発展がどうなるかは確認できません。

販売員はこの業務の今後の発展を心配します。まず参考にしてください。こちらの供給案の長所はどこにありますか？

月曜日に来ますか？それとも火曜日がいいですか？

8.もしお客様が「決定するなら、まずパートナーに相談します。」と言うなら、セールスマンは「完全に理解しています。先生、いつパートナーと話してもいいですか？」

9.取引先が「また連絡します。」と言うなら、セールスマンは「今のところ、あまり大きな希望はないかもしれませんが、喜んで知らせます。もしこの業務に参加できるなら。

あなたのためになるでしょう。」

10.お客さんが「何を言っていますか？それとも売り込みますか？」と言うなら、セールスマンは「もちろんあなたに物を販売したいですが、期待できるものを持ってくれたら、あなたに販売します。

この点について、一緒に検討してみませんか？来週の月曜日に見に来ますか？それとも金曜日に来たほうがいいと思いますか？

11.取引先が「まずよく考えてみます。

「それではセールスマンは「先生、実はもう議論したのではないですか？」

12.取引先が「もうちょっと考えてみます。来週電話します。」と言うなら、セールスマンは「お電話ありがとうございます。これはもっと簡単ですか？水曜日の午後1時に電話しますか？それとも木曜日の午前中がいいですか？」

13.取引先が「とりあえず妻に相談します」と言ったら、セールスマンは「はい、わかります。

奥さんを誘って一緒に相談してもいいですか？今週の週末ですか？それとも好きな日ですか？

似たような拒否はまだたくさんあります。一つ一つ挙げられません。しかし、処理の方法はやはり同じです。探すのは拒否を肯定に変えて、お客さんの拒否の意志を動揺させます。セールスマンは機会に乗じてフォローして、お客さんに自分のことを受け入れさせます。