어떻게 가게 고객 거래율이 높아지는 네 가지 비결

고객 이 가게 에 들어오면 어떻게 가게 를 살 수 있을까

고객이 매장 내 상품을 구매하는 심리적 수요를 어떻게 잡느냐다.

여기에서 먼저 두 가지 고객이 유실되는 현상을 제기합니다:

1. 고객이 가게에 들어온 후 안내 접대를 부당하게 해서 스트레스나 불편함을 느끼며 떠나는 것.

2, 고객이 들어와서 아무렇게나 한 바퀴 둘러보니 자신이 좋아하는 것을 발견하지 못하고 떠났다.

그럼 매장의 마케팅액을 높이려면 우선 두 방면에서 문제를 해결하고 고객의 유실을 방지하고, 우리가 아래의 일을 잘 해야 한다!

고객 이 가게 에 들어온 후 고객 에게 15초 를 주다

이 15초 동안 고객이 직접 가게를 관찰하도록 하겠습니다.

이 때 구매 안내는 고객과 일정한 거리를 유지하고 정확한 방위 (고객 뒤에서나 고객이 보이지 않는 곳), 고객들에게 긴장감을 주지 않고, 고객을 놀라게 하지 않는다.

또한 이 15초간 고객에게 관찰과 분석을 하고 첫눈에 보이는 제품을 발견하거나 가장 오래된 제품은 어떤 것인지 더욱 판매하기 위해 준비하고 있다.

고객 유출 방지 STEP 2

적당한 시기를 선택하여 고객에게 접근해야 한다

어떻게 고객에게 접근하는 가장 좋은 시기일까? 일반적으로 몇 가지 상황은 고객에게 접근하는 시기이다.

① 고객이 어떤 제품을 항상 주시할 때;

② 고객이 고개를 들어 구매 도우미를 찾을 때;

③ 고객이 직접 시험용 시 혹은 질문을 할 때

④ 고객과 동반자 가 어떤 제품 을 논평 할 때;

⑤ 고객이 가게를 훑어볼 때

고객 유출 방지 STEP 3

첫마디로 말해서 주의를 끌다 흥미를 북돋우다

이쯤에서 구매 안내로 빠른 기회를 잡아서 고객을 접대하는 것은 일반적인 고객이 받아들일 수 있지만 고객이 반드시 받아들일 수 있다는 의미가 아닐까?

반드시 이맘때 많은 고객들이 “내가 아무렇게나 보고 더 불러야 한다 ”는 말을 할 때 예의 철퇴를 배워야 하고 여광으로 고객을 관찰하고 다음 고객에게 접근할 기회를 찾아 쉽게 포기하지 마라.

고객 유출 방지 STEP 4

적극적으로 판매하다.

이런 상황이 많이 발생한 후 가게에서 고객을 빠져나가야 하기 때문에 우리는 고객을 세심하게 관찰해야 한다. 일단 그녀가 떠나야 한다는 뜻을 발견하면, 우리 홍보 단장을 들고 신속하게 전진하여 어떤 제품을 추천할 수 있도록 주의를 끌 수 있다면, 즉시 카운터에 가져가서, 해당 상품을 찾아서 사용할 수 있으며, 일정 차원에서 고객을 더 붙잡을 수 있으며 증가할 수 있다.

기회

물론 기존 업무를 잘 해낼 수 있고, 모든 고객을 잡을 수 있을지, 고객이 유실될 수 있다는 것을 설명할 수 없는 것은 정상적인 현상이고, 더 중요한 것은 우리가 이상의 행동을 통해 판매 기회를 늘려 판매 실적을 늘리고 있다.