의류 안내술은 고객의 내면에 들어가게 한다
판매 과정에서 구매 안내는 고객이 자기를 인정하기를 바라지만 단시간 내에 자신을 인정하는 것은 결코 쉬운 일이 아니다.어떻게 고객이 들어오기만 하면 우리를 인정할 수 있을까? 방법은 어렵지 않아, 바로 사실로 말하는 것이다.고객을 반박하지 못하게 하다.
여름에 날씨가 더울 때 구매 안내는 고객에게 "오늘 날씨 정말 덥다!" 일반적으로 고객들은 당신의 관점에 동의할 수 있기 때문에 반박할 수 없는 사실이기 때문이다.북쪽이라면 추운 시기에 손님들이 가게에 들어오면 우리는 "오늘 밖이 너무 추워서 좀 와라!"라고 말했다. 다시 손님에게 뜨거운 물을 한 잔 가져다 주었다. "따뜻한 물 한 잔 마셔 몸을 따뜻하게 해 보자."일련의 행동과 언어, 고객은 반박할 수 없을 뿐만 아니라 당신에게 호감을 느끼기도 합니다.이렇게 하면 마음이 아주 쉽게 도매를 인정하기 쉽다.
고객 혼자 가게에 들어오는 것을 보고 우리는 "오늘 혼자 놀러 나오나요?" 고객이 혼자 오시면 손님이 고개를 끄덕여 저희에게 한 말을 인정하기 때문에 반박할 방법이 없기 때문입니다.고객이 두 사람이 함께 들어왔다면 “친구와 함께 쇼핑을 하고 있는 두 친구가 함께 있으면 행복하다 ”고 할 수 있다. 고객이 이런 말을 들으니 매우 기쁘다.
고객 좀 주세요.돕다.고객이 가게 문에 들어올 때, 우리는 그에게 "오늘 당신이 이렇게 만족하는 것을 많이 얻은 것을 제가 들어드리겠습니다"라고 말하거나 "물건을 카운터 앞에 두고 있으니 안심하십시오."라고 말했다.고객은 이 말을 듣고, 우리가 물건을 들어주지 말라고 해도 마음이 매우 인정할 것이다.
고객의 얼굴에 웃음이 보이는 것을 보면 그렇게 말할 수 있다. 만약 즐거운 가정을 더한다면 고객이 더욱 즐겁다.
두 사람이 들어오는 것을 보면 우리는 근거가 있다연령두 사람의 대화와 대화를 나누고, 두 사람의 관계를 판단해 사실로 묘사한다.
몇몇 고객의 목소리가 듣기 좋을 때, 이 사실을 말할 수 있다.일반적으로 이런 장점을 알아볼 수 있는 사람은 드물다.찬미남들이 대중에게 알려지지 않는 장점은 더욱 효과적이다.
우리는 위대한 과학자 아인슈타인을 알고 많은 사람들이 아인슈타인을 만나면 얼마나 위대한 것인지, 인류에 대한 공헌이 얼마나 큰지, 이러한 찬미는 아인슈타인 본인에게 이미 충분히 들은 바 있다. 비슷한 말을 들을 때마다 그는 전혀 동요하지 않았다.한 상인이 모임에서 아인슈타인을 만났는데, 이때 상인은 “존경하는 아인슈타인 씨, 당신의 바이올린 연주가 매우 잘 되었다고 들었는데, 당신을 방문할 때 연주할 수 있을까요?” 아인슈타인이 듣고 기쁘게 이 상인을 집으로 초대했다.찬미받는 과학자보다는 아인슈타인이 그의 바이올린 연주를 칭찬하는 것을 선호한다.
예쁜 여자를 칭찬하는 것은 예쁘고, 여자의 기품이 있다고 칭찬하는 것이 예쁘고, 아름다움은 외재로 느끼게 하고, 기질은 내재하고, 지식, 수양 정도에 이르는 여자만이 이런 기질을 가지고 있기 때문에 많은 여자들은 다른 사람을 칭찬하는 기질이 있다.그녀는 기질이 있다고 칭찬하면 누구나 매우 즐겁다.
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