판매 필회 5가지 가격 이의처리

소비자에게 가격은 결정적인 구매 요인은 아니지만 가장 중요한 결정적인 요소 중 하나다. 가정복 전체점포에 타일이 가장 많은 비용 예산을 차지하는 부분이기 때문이다.

대하다타일가게의 판매 고문은 가격 의문을 잘 처리해야 고객이 남게 해 더 많은 판매 기회를 만들어 낼 수 있다.

동붕에게 교율배증사업상담을 해 다음과 같이 흔한 가격 이의처리술을 정리해 단말기 판매고문은 고객 질문에 대비할 수 있을 뿐만 아니라 지제적 ·활용 가능.

개념 없음:… 로 삼다업계 중 하나에 대한 고객들이 타일 벽돌을 잘 모르며 제품 가격, 품질, 서비스 등에 대한 개념이 없다.

이 같은 고객들은 젊은 고객들도 있고 침묵형 고객들이 가게에 들어가 한바퀴 돌아다녔다. 타일 가격표를 볼 때, 판매고문으로 즉각 태도를 보이지 않고, 먼저 많이 걷고 돌아다니는 마음으로 처음 가게 구매 의향이 강하지 않다.판매 컨설턴트 질문에 제품 스타일, 가격 만족 여부에 대해 묻는 질문에 “내가 막 왔으니까 먼저 돌아봐 …”"응, 괜찮아 보여. 내가 먼저 볼게.""두 가지는 마음에 들었는데, 그때 가족들에게 와서 시간과 디자이너와 함께 와보자."

이 종류에 맞추다고객비교적 적절한 처리 방식은:

1, 고객 은 제품 에 대해 잘 모르 고 판매 컨설턴트 는 처음 접대 할 때 적극적 으로 고객 에게 적극적 으로 고객 에게 먼저 가게 레이아웃, 제품 분구, 주목 아이템 등 의 설명 을 주의 해, 직접 판매 제품 이 아니라 고객 을 방문 전시장, 샘플 을 보기 했 다.고객에게 주동적 으로 가게 로 행진 코스, 탐색 구역, 아이템 이 세 방면 의 설명 을 고객 에게 들은 뒤 자연 도움 과 수확

2, 고객 은 타일 에 대한 인식 을 하 고 있지만 가게 에 입점 한 본 브랜드 제품 개념 이 없다. 그는 판매 컨설턴트 를 유효 한 분류 강화 와 안내 안내 를 하 고, 시간 을 절약하 고, 개인 이 구매 상품 을 선호 하는 단점, 성가 비 와 서비스 수준 등 이다.

둘째, 다음 의식 반응, 소비자 일정 생활 경험, 경력 기초 에서 가격 에 대한 조건 반사 를 시험 판매 고문 을 탐색 했 다.

이 같은 고객들은 타일 제품을 잘 모르지만, 일정 연령과 경험 우세를 갖추고 있으며, 판매 컨설턴트는 어떤 제품인지 물어보거나 가격표지를 본 후 입을 떼고 "가격이 비싸네요.""이거 할인 없는 가격이죠?" "지금 이벤트 혜택은 없나요?"

이런 고객을 만나면 판매 컨설턴트는 클래식에 숙련된 ‘인정 -안내 -해석 ’이 필요하다.고객이 제시한 가격 이의를 인정합니다: “ 옳습니다. 이 물건은 가게의 최근의 종류입니다. 가격이 좀 비싸요. ”고객이 가격을 제시하고 귀중한 생각을 느끼게 하고 고객을 존중하는 것은 자신을 존중하는 것이다. 판매 컨설턴트 인증 후 고객이 판매컨설턴트 안내와 해석을 할 기회와 시간도 들을 수 있다.안내와 해석 코너가 되면 판매 컨설턴트는 제품 가치에 대한 소조의 기능을 보여야 한다.

3, 구가치: 고객이 왜 이렇게 많은 돈을 내고 싶은지 궁금하다.

이 같은 고객은 타일 선매 경험이 부족하거나 다른 점면 판매 컨설턴트의 해설술에 직면할 때 차이화된 해답을 받을 수 없다.

고객이 타일 샘플에 머무르거나 가격을 중복할 때 판매고문은 앞으로 걸어야 한다. FABE 법으로 고객에게 제품의 가치를 만들어준다. “당신이 보시는 금선 베이지, 다른 브랜드의 반죽색과 비슷해 보이지만 실제 사용하고 있는 인내내기 기능은 매우 좋다. 표면용 유약재로 사용한 것은 수입유약, 3년 후 효과를 보여주는 것이며 수입유료 사용을 증명도 있다.일반 국산유료라면 가격차이는 30퍼센트에 달한다.

네, 정말 비싸요: 고객의 진실 구매 능력을 잘 인식하고 고객에게 가장 적합한 제품을 추천해 거래를 촉진합니다.

이런 종류의 고객들은 가복 예산이나 브랜드 구매 의향에서 일정한 목적성을 가지고 있으며, 각 연령대의 소비자들이 모두 가정의 주재에 대한 예산 계획은 매우 명확하고 직접적인 표현을 하고 있다.판매 컨설턴트가 제품에 대한 프로세스가 도착하면 가격은 적당하고, 사인 명세서가 성공률이 좋다.

우리 는 전국 시기 에 전기 경마 를 배치 하는 이야기 는 시합 의 순서 에 따라 시합 결과는 전혀 다른 결과를 가져왔다.가게에서 판매 컨설턴트는 매출 전기와 중기, 제품 설명과 수요를 통해 제품의 출전 순서를 잘 안배하고, 최신형, 신제품, 신제품을 추천해 고객을 놀라게 하고, 클래식한 클래식을 소개하고, 고객을 인정해 고객의 마음을 설레게 하고, 마지막으로 특가를 추천해 고객에게 구매하도록 한다.매개 추천은 매출의 마지막 금액이라고 생각하고 빨리 거래를 성사시킬 수 있다. 만약 성사시키려면, 직접 특가 금액을 소개하는 것은 힘들지 않고, 거래가 성사되지 않고, 거래가 성사되지 않으면 아무런 퇴로가 없다.

5, 참조: 고객 이 두 번째 입점 고객, 가게, 인터넷, 친한 친구, 가정사 등 여러 채널, 타일 제품, 가격과 서비스에 대해 상대적으로 익숙한 과정 이다.

이런 고객들은 종종 이성을 비교한다. 어떤 종류의 타일 몇 개의 것에 관심이 있다면, 이렇게 와서 판매고문과 소통을 할 수 있다. 나는 다른 XX 브랜드도 있고, 가격은 너보다 몇 십 위안 더 싸게 된다."너희들 이 두 가지 색깔은 괜찮은데, 나는 반드시 너희의 이 물건을 사려고 하지 않는다. 가격은 너희가 좀 더 싸게 해라!", "나는 그 몇 가지 것을 보고 다른 가게의 품질, 스타일 방면과 비슷해, 그들도 우리에게 보여 준 것 같다. 나는 먼저 네 가게를 쇼핑하는 것이 좋은 것 같다. 네가 가격에 맞으면 내가 사겠다."

판매 고문이 이런 상황에 직면할 때, 자기를 알고 지피할 수 있는 것이 필요할 때, 목표를 제시하고 백전백전백전백전을 할 수 있다.판매 컨설턴트는 경쟁 브랜드의 동향을 자주 알아야 경쟁 브랜드의 관련 가게를 방문해 경쟁 브랜드의 구체적인 정보를 수집하고 실제 판매에서 직접 고객이 제시한 경품 비교를 할 수 있다.

이 5개 가격 이의처리, 판매 진입훈련에 속하고, 이후 난이도가 전보다 높고, 판매 컨설턴트의 판매 경험과 기능에 대한 요구도 다르다.