유니폼의'마귀 훈련법'은 우리가 무엇을 배울 가치가 있다.

'유니폼 브랜드 창시자 유정 61세입니다.

그는 자신의 궁극적인 상업 이상과 세 가지 장애가 존재한다.

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'p'은 판매량계로 그가 개발한 의상 소매 브랜드 유니클로 (Uninqlo)'가 창설한 신 판매회사 Fast Retailing)이 현재 연간 전 세계 4위를 차지했으며, 그전에는 스페인에서 온 ZAA, 미국에서 온 GAP 와 스웨덴에서 온 H &M, 3자는 모두 합쳐 서방 브랜드를 대표하며 의상업의 지배적인 위치를 차지하고 있다.

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은 제조업과 달리 의상, 패션, 엔터테인먼트 등 업계에서 절대적인 언어권과 이끄는 힘을 가지고 있다.

판매량은 단지 브랜드의 영향력이 가장 표면적인 구현일 뿐이다.

GAP 는 1950년대 미국 카우보이 정신을 단추와 바짓가랑이에 정확하게 호소하고, ZAA는 패션의 풍조와 고속 운행의 공급 사슬을 전통적으로 전복시키고, H &M 의 크로스 디자인으로 전세계적인 신흥 소비자들이 몰리게 한다.

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‘p ’은 유일하게 5위권의 아시아 브랜드로 붐비고 있는 것이 이미 쉽지 않다.

그러나 유정은 만족하지 않았다.

“신속하게 팔리는 목표는 세계 1위 의상 소매업체가 되는 것이다.”

유정 씨는 최근 기자들의 인터뷰를 받고 있다.

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‘p `의 유니폼 이 이상에 접근할 능력이 있는 것 같다.

2009년 유니폼의 전 세계 판매량은 5위이며, 1년 만에 네덜란드 경쟁 브랜드 C &A 를 넘어섰다.

올해 업계 형세는 유정 방향으로 계속 전환되고 있다.

현재 따라야 할 대상 중 하나인 H &M 은 지난 10년 동안 실적이 가장 우려되는 단계다.

스웨덴 현지시간 6월 21일 H &M 은 기존 매장 5월의 판매량은 전년 대비 2% 올랐으며 분석자들 5.4%보다 5.4%가량 낮다고 밝혔다.

거의 같은 기간 발표된 2분기 재보에서 흑자는 16% 하락할 것으로 예상된다. 10년 만에 3분기 이익이 하락했다.

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‘p ’이 비교해 5월 통계에 따르면 쉰 판매회사의 올해 들어 해외 시장의 이윤이 60% 증가하면서 올해 8월까지 해외 영업이익은 3년 전 3억엔 33배로 100억 엔에 이를 것으로 예상된다.

반면 가장 위중하고 전체 매출액이 80%에 가까운 일본 시장에서 4월 동점 매출액이 4.6%로 늘어난 등 3개월 매출이 완화되고 있다.

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은 장의고가 어떻게 이 모든 것을 어떻게 할 것인지 상식에 따라 여러 방면에 있어서, 옷고가 준비되어 있지 않은 것 같다.

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은 1984년 신 판매회사가 의류업으로 설립된 `어린 서예 `가 H &M 보다 37년 늦게 자A역사보다 9년도 적고, 2001년 글로벌 여행에 진출했을 때, ZAA는 이미 적의고의 본영을 탐색하여 일본 시장에 들어갔다.

20여 년 동안 고속 발전을 거쳐, 포장 창고는 800여 개의 매장의 규모를 넘어 많은 골드웨어 업체를 넘어 일본 의류 소매 첫 브랜드로, 11개국과 지역에서 2000여 개의 매장을 보유하고 있다.

하지만 유니폼은 자A들의 선명한 패션 선봉의 특색이 결여되어 소매업의 관리 패턴 — 아이템으로 보면 대부분 ‘가상 ’ 스타일의 기본 아이템으로 유럽 브랜드의 이외적인 아름다움은 없다.

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은 확실히 확실한 옷고에 속하지 않는 빠른 패션 브랜드를 바탕으로 ZA가 개발한 새로운 시장으로 젊은이들의 최신 조류에 만족시키는 심리를 만족시키기 위해서다.

반면 유정 은 의상 업계 에서 패션 화, 고급화 의 탈바꿈 초기,'저가 캐주얼복'의 개념 을 바탕 으로 독창적 으로 색채 가 밝고 풍부한 기본 아이템, 품질 싸고 독특한 원단 혁신 등 특색, 캐주얼 과 패션 사이의 공간 인 삶 의 기본 수요 과 삶 의 미묘한 거리 다.

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‘p > 의 모든 것이 유정이 말한 것과 같다.

“사람들은 의류에 대한 정의는 고가와 퀄리티 일류 명품 외에 저품질의 비명품 상품이다.”

그는'월드기업가'에 대해 "이런 개념을 깨고 가격의 혜택과 우량, 패션감각 요소를 동시에 갖춘 의상이다"고 말했다.

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‘p ’은 모든 새로운 사업의 창시자들의 마음속에 재산 이외의 요구를 숨기고 있으며 현대상업사에서 이런 소구는 일반적으로 세계의 혁신의식을 바꾸는 데 있다.

헨리 포드는 인민을 위해 자동차를 만들고, 빌 게이츠는 세계에서 모든 사람이 컴퓨터를 가지고 있기를 바란다. 자아라도 마찬가지가 아니다.

유정은 지난 4월 "여의와 ·2011 중국 의류 포럼"에 참석해 주제 강연에 참석해 "유니클로즈업의 사명은 혁신적인 캐주얼룩을 개발해 전 세계 모두의 삶의 질을 높이는 것으로 생각한다"고 밝혔다.

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은 2008년 글로벌 금융위기 이후 많은 유명 다국적 브랜드의 불황을 겪으며, 옷고비는 국제의상계에서 명성을 얻었다.

2009년, 고품질 판매량이 뛰어나면서 유정은 이를 빌어 일본의 갑부로 등극했다.

지난해 미국 소매업협회 (NRF)가 국제 브랜드상을 수여해, 우아한 옷고가 경제형세의 엄중한 상황에서 소비자 수요를 경청하고 있다.

《 상업 저우간 》 2010년 세계 최고의 창의력 기업 50강 》 순위에서 신판회사들이 처음으로 입위했다.

소니, 도요타 등 오래된 일본 테크닉 기업이 아이돌의 황혼에 적막해지면서 차세대 일본 기업의 정신적 모델이 됐다.

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은 그러나 유정이 목표를 달성하려는 필수 경로를 잘 알고 있으며, 시기에 다중원소를 배합하는 비율은 의류회사에 대한 대도전이다.

이 키는 크지 않다 (1.60미터), 머리카락이 희끗희끗한 노인, 그의 자전은 중국 대륙에서 성행하고 있다. 이름은'일승구패'라고 부른다.

이 몇 개는 그의 최근 10년 동안 상업적인 태도를 대표한다.

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‘p > 2002년, 유정이 2선에 퇴직하고 3년 후인 회사의 경영 곤경으로 강호로 재출하여, 우의고 2차 창업을 이끌고 있다.

반면 2009년 정상에 오른 후, 장의고는 패션 원소를 늘리고 싶지만 판매량이 하락하고 반복과 요동에서 점차적으로 목표에 가까워졌다.

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은 현재 포화된 본토의 일본 시장에서 재폭발적인 성장을 위해 해외의 확장은 궁극적인 목표를 실현하는 유일한 방식으로, 일의띠 수들의 중국시장이 유정 시장에서 가장 잘 보고 있다.

"세계에서 가장 중요한 시장은 중국에 영향을 받은 화교생활습관 등이 동남아에 영향을 미칠 수 있다는 점에서 중국의 영향력이 점점 커진다"고 말했다.

류정 씨는 "앞으로 누가 중국 시장에서 리더십을 차지할 수 있을지 전 세계 시장에서 리더십을 차지하고 있기 때문에 나도 중국 시장에서 리더십을 차지하고 싶다"고 말했다.

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은 최근 신속하게 판매회사 수석운영관인 나오케이 오투마에 대해 2020년 대 중화시장 (대륙, 홍콩, 대만 지역을 포함하여 매장 총수는 일본 시장을 넘어 1000개를 넘어 이 브랜드의 최대 소매시장이 될 것으로 예상된다.

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은 현재 70여 개의 대륙 문점의 단장하고 있는 대중화구 총재의 판녕을 지배하고 있는 것이 무엇일까.

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은 이 소비환경이 아직 진출하고 있는 시장에서 의류 소매업의 발전에 너무 많은 도전에 직면하여 인재의 극도로 부족한 시장이 분산되어 소비자 수요가 다양하고 변덕스럽다.

판녕도 기자에게 인재 등 도전으로 문점 발전에 이르기까지 100개까지 100개에서 200개까지 발전하는 것이 빠르지만 500개에서 1000개까지 복제는 어렵다.

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은 이와 함께 중국 대륙의 유니클로즈업창고에 80%를 중국 노동력 비용 인상, 원자재 가격 불안 등 객관적 위험에 대비할 예정이다.

더군다나 중국 본토는 모방자들이 뒤를 이어 범객성품의 창시자 진년부터 "우리는 중국의 유니폼이 되어야 한다"고 공개했다.

한 범객 고관도'월드사업가'에 대해 프리미엄 매장은 매장에서 위로 뻗은 브랜드 대표라고 말했다.

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‘p ’이 영광으로 통하는 길은 왕왕 가시덤불 이 가득하다.

이것이 바로 우수한 옷고가 경력하고 있다.

이런 배경 아래, 심원한 장의고 결의는 최원시의 출발점: 평효를 향상시킨다 (즉 매달 평방미터 매출액)의 숫자, 복장 소매업, 가장 중요한 데이터는 가장 강력한 무기다.

한 업계에서 공개된 비밀은 중국에서 현재 빠른 패션계에 있고, 유니클로즈업은 4만 위안의 위안화의 무효가 1위를 차지했으며, 자A는 3만 위안, 본토브랜드 미테스크바의 숫자는 2만 위안이다.

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'strong ''유니폼'은 도대체 어떻게 하는 것입니까?' -'strong'이 되는 건가요?

대표님 `STrong `은 바로 메인 `속 `

'상해 남경 서로의 유니폼뱅크 대륙 기함 매장'은 중국 대륙 전체 매장 매출액의 비율이 10%에 이른다.

주웨이 점장은 장래고 중국의 역정 증언이라고 할 수 있다.

그러나 그의 마음속에 한결같은 일이 있었다.

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‘p ’은 2003년, 주웨이는 방금 유니폼 상하이 중산공원점에 일반 점원이 되었다.

매일 아침 가게에 도착하면 찬장 유리를 꼼꼼하게 닦아야 한다.

어느 날 아침, 가게 밖에는 모녀 한 쌍을 거쳐 어머니께서는 서너 살짜리 딸에게 "앞으로 꼭 공부해야 한다. 그렇지 않으면 …"라고 말했다.

어머니는 주웨이를 가리키며 암시했다.

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‘ p '' 이 어머니께서 중국 사회의 독특한 편견을 나타냈다.

이 숭상 자아 실현 시대 '복장' 이 같은 직업 은 주류 가치관 의 존중 을 얻기 어렵다.

하물며 전통소매업인 ‘건조, 심심 ’은 대부분 종사자의 감수이며, 기술적 함량이 없기 때문에 ‘누구나 할 수 있다 ’는 임금 수준이 장기적으로 낮아졌다.

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‘ p ’은 다른 방면으로 중국 현대 소매업 발전이 20년을 넘지 않은 원인으로 모두 중국 소매업이 각 등급에서 우수 인재 부족을 초래하였다.

"중국에서는 빠른 패션 의상 소매에 종사하고, 가장 큰 도전은 인재의 결점이다."

주룡 메앤시티 사장은 《월드기업가 》라고 말했다.

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은 판녕에게 금년의 일등대사를 앞두고 오는 문점 급장 비축 인재.

올해 300명의 대학 졸업생이 우수한 옷고에 가입해 모든 사람들이 일선 점원에서 시작하여 실력으로 승진했다.

신입사원들이 열심히 일하는 이유에 대해 매우 성실하게 생활의 질을 높였다. “당신은 돈이 적고, 돈이 있으면 두유를 마실 수 있고, 돈이 있으면 우유를 마실 수 있고, 돈만 있으면 소 한 마리를 사야 한다.”

주웨이는'월드사업가'에 대해 "신인들에게 매일 신선한 우유를 마시기 위해 열심히 일하자"고 말했다.

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은 단순하고 건조한 업무를 마멸시키지 않기 위해 옷고에 투명하고 자세한 승진 제도를 제공했다.

통일된 교육 도구를 통해 작업 중 훈련 (on job trainning)을 통해 계획을 실행한다.

같은 급의 승진, 시험 모두 통일 면접, 면접 기준도 엄밀하고 세밀하다.

"옷고비에서 검은색은 검고, 흰색은 흰색이고, 잘못은 잘못이고, 그렇지 그렇지.

주웨이는 "완전 공평하고 실력주의의 한 기업"이라고 말했다.

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‘p ’은 중국의 유니폼 매장에서 주웨이 같은 점장이 직원들이 승진할 때 수입이 10배나 더 많아 소매업 수입이 낮은 저주 저주를 깨뜨렸다.

매장에서 점장은 회사의 ‘최고경영자 ’로 여겨졌다. ‘점장은 회사 주역 ’의 관리 메커니즘을 채택하지 않고 소매업은 번영하기 어렵다.”

유정이 이렇게 여긴다.

1998년에 유니폼은 일본에서 실적이 떨어지는 곤경에 처해 회사 운명을 상상할 수 없을 정도로 개혁을 벌이고 있다. 그 중 하나는'경영을 회사 본부를 주도하고 매장을 중심으로 해야 하고 점장이 회사 주역이다'고 예상하고 있다.

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회사 본부 중고층도 매장에서 비롯된 것이 많지만 판녕 본인은 유니클로즈업 템플릿 진입 ", 저는 16년입니다.

처음에도 일본 유니폼 매장에서 청소를 하고 어서 오길 환영하고 옷을 접고 매일 반복한다.

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은 올해 세계에서 1500명의 졸업생을 모집한 것으로 알려졌다.

나는 그들을 중층관리자로 키우고 목표를 달성할 수 있기를 희망하고, 또한 그들이 온 회사의 일에 영향을 줄 수 있기를 희망한다.

이것은 반드시 실행하고 즉시 실시하고 반드시 실시해야 한다.

유정설.

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‘p ’의 실력주의는 직원들이 자기 구동력일 뿐, 옷고에 감사 ’ 문화는 판매량과 브랜드가 상승하는 기초이다.

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'p'은 다른 패션 브랜드와 마찬가지로 유니폼 쇼핑 방식 (Help Yourself) 점원이 소비자 곁에서 제안하지 않는다.

이런 쇼핑 방식은 서양 사공견에 익숙하지 않지만, 중국 소비자들은 여전히 습관적으로 점원에게 도움을 청하고, 색, 사이즈를 묻는 등의 문제를 묻는다.

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은 중국에서 이런 쇼핑 방식을 실천하고 문점 서비스의 질에 대해 매우 높은 요구를 제기하였으며, 이것은 늘 유럽미의 의류 브랜드에서 소홀히 받는다.

올 상반기 자아라 브랜드는 여러 차례 소협 비판을 받았는데, 품질이 문제가 있었고, 가격표와 실제 가격은 맞지 않았다.

자A의 내부 인사가'월드기업가'에 따르면, 자A는 올해 여러 차례의 고소를 당한 진정한 원인을'서비스 부족'으로 귀결해 소비자들에게 원망스러운 마음을 쌓았다.

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'고객은 하느님'이라는 진리'를 추진해야 하는데, 흔히 모든 직원들이 동심을 갖고 자질구레한 일을 반복하는 것을 의미한다.

주웨이는'월드사업가'에 문점 에서 직원 서비스 태도를 가장 시사하는 프로젝트는 옷을 접고 접은 옷들이 언제든지 고객에게 다시 열리고 몇 초간 단거리 점검을 하고, 바로 화물대를 던진다.

엄격한 훈련을 받은 적이 없다면, 점원은 참기 어렵다.

그러나 유니클로즈업에서 점원은 미소를 짓고 재빨리 겹쳐 옷을 개는 데 필요한 여광이 옆에 손님이 있는지 확인하기 위해 손님이 선택되지 않도록 요구를 받고 있다.

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의 엄격한 교육이 섬세한 서비스를 만든다.

반녕 많은 직원들이 옷고비에 가혹한 요구 때문에 중도에 포기하는 직원들이 적지 않다고 감개했다.

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은 직원들의 미소를 습득하기 위해, 옷고에 젓가락을 깨는 연습을 설정했다. 직원이 젓가락을 깨물고 다른 직원들에게 눈을 가리게 하고, 눈웃음이 없다면 입에서 미소를 짓는 형태로 여전히 효과가 없다.

직원들이 옷을 접는 습관을 훈련시켜야 한다. 직원들의 옷장은 정기적으로 검사된다. "자신의 옷가방도 제대로 정리할 수 없다면 매장에서 좋은 서비스를 할 수 있을 것 같다"고 말했다.

주웨이가 말했다.

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은 강도 높은 훈련을 하더라도 중국인의 내렴 개성과 거친 서비스 이념이 여전히 서비스의 질을 방해할 수 있다.

점장이나 계장이 점원들이 고객에게 쇼핑바구니를 주동적으로 주지 않았다는 것을 발견하면 즉시 지적하고 점장과 함께 3분 동안 일할 것을 요구한다.

“내 일 잘 봐? 내가 고객에게 쇼핑바구니를 배달해 주는 거 봐. 내 미소 좀 봐. 이게 진짜 미소야. 고객서비스야.”

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은 매주 금요일 본부 전담 검사팀을 방문하여 상품진열, 쇼핑환경, 포스터 수당 등을 점검하고 결국 이 점장에게 귀환했다.

판녕도 시시각각 순찰점, 주웨이는 월요일 정기회에서 판녕 남경서로점을 비판했다.

"나는 가게에 셔츠를 사러 갔는데, 상품 사이즈가 완비된 것을 발견했다.

내가 선반 앞에 서서 상품을 뒤적거렸을 때 직원들은 일만 하고, 나에게 인사도 하지 않고 좋은 아침이라고 말했다.

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‘p ’은 엄격한 훈련 아래, 포장 창고 매장원들이 어떤 고객을 만나더라도 ‘어서 오세요 ’라고 외치며 상대방에게 대답이 없다. 고객이 옷을 고르면 직원들은 즉시 쇼핑바구니를 가져 고객에게 보내야 한다.

수은대 는 일반적으로 두 대의 기계만 시작하지만, 줄을 서는 인원수가 많아지자 즉시 점원이 달려와 수은기 한 대를 가동시켰다.

비 오는 날, 점원은 또'유니qlo'의 종이 포장 봉지 위에 투명플라스틱 봉지를 덧씌워 종이봉지가 젖는 것을 방지하고 모든 것을 극도로 가늘게 한다.

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은 고객에게 기대를 뛰어넘을 수 있어야 충실한 팬이 될 수 있다.

매일매일 손님을 잘 보살펴 주시고, 그가 그에게 옷 한 벌을 사게 하고, 매 옷의 판매에서 우리는 미미한 이윤을 얻었다.

간단히 중복되는 일에서 재산을 축적해야, 너는 보답을 받을 수 있다.

반닝은 마치 직원들을 격려하는 것과 같다.

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‘p ’의 감사의 심성 배양도 물방울이 흐르는 것이다.

우아한 옷고에서 직원들은 매번 훈련 중 마지막 선물로 선물을 받는다: 훈련에서 웃음과 눈물의 DVD 를 기록하며 마지막날 단체로 볼 수 있다.

매번 훈련이 끝나면 누구나 다른 사람에게 주어진 ‘감사 카드 ’(Thank You Card)—“안녕하세요. 며칠 연수가 나에게 큰 도움이 됩니다.”

가혹한 훈련을 함께 겪고 서로 돕고 우정을 쌓았다. "한 사람이 거의 울 것 같다."

주웨이는 "서비스업계가 너무 힘들어서 직원들에게 알릴 수 있도록 조금이라도 사정이 있어도 남들에게 가장 크게 감사할 것"이라고 말했다.

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'주웨이'는 때때로 직원들과 함께 화물을 옮기는 것이 아니라 직원들에게 감사의 마음을 표한다.

직원들이 힘을 들여 상품의 배치를 조정하거나 판매량이 높아졌을 때 주웨이는 일찌감치 대중 앞에서 "어제의 노력으로 상품이 잘 팔렸기 때문에 정말 대단하다"고 칭찬했다.

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‘p ’은 작은 옷고품질의 서비스를 견지하며 유정정에게 ‘세계 1위 ’의 유일한 경로를 달성하고 있다.

“우리는 직원들에게 항상 입을 다물고 ‘세계 1위 ’의 기준이다.”

판녕은 "그렇다면 상응하는 서비스가 가장 좋은 것 같다"고 말했다.

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바로'strong `의 비밀 `

'p `의 고품질 서비스, 유니폼 중국 4만 위안의 고평효를 지탱하는 기초.

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'고평효는 복장 기업이 이익을 확보하는 관건이다'고 말한다.

메앤시티 브랜드의 주룡은'월드기업가'에 대해 "제품 개발과 상품 조합에 힘을 들여야 하며 점포 진열과 관리에 전면적인 힘을 다해 마지막 평미터의 판매를 잘 해야 한다"고 전했다.

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‘p ’은 패션 부족과 기본적인 자유 ‘메타 ’를 강조하는 유니폼으로 고평 효율을 실현하는 것이 쉽지 않은 신조 디자인을 의미하며, 유니크뱅크는 다른 방면에서 공들여야 한다는 것을 의미한다.

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에서 `유니폼 `가 `의 매장 `와 포스터 속 모델이 고객과 의사소통하고 최종 구매를 설득하는 중요한 인물 `

이 모델들에게는 다양한 기본 의상이 행색마다 각양각색이며 교묘한 코디로 촉촉한 패션을 선보인다.

이 같은 조합 방식은 일본에서 새로운 단어인 데코크로, 이 단어는 영어 단어인 데코라틴과 유니큐로의 절반을 거둘 수 있다는 뜻이다. 유니클로즈의 기본 의상을 자신의 개성을 돋보이게 하는 의상 코디품이다.

그래서 어떤 상품이 잘 팔리지 않는다는 것을 발견하면, 인형 모델들이 몰래 이 옷차림을 바꾸어 고객을 매각하게 한다.

동시에 가게 안의 상품 배치도 상응한다.

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