영국 사치 브랜드'박베리'는 천고양이 반품 율이 26.4%에 달한다.

영국 국제 대형 브랜드인 박베리 (Park) 는 천고양이 공식 플래그숍에서 독점으로 주문한 핸드백 가격이 4.2만 위안에 달하며 기자의 발고는 아직 한 가지 팔리지 않았다.

올해 4월 23일 1856년 영국 황실 어용 브랜드 창립Burberrry(박베리)가 본격적으로 천고양이에 입주하는 것은 국제사치품 대패가 제3자 온라인 쇼핑 플랫폼에 처음 들어선 것은 의외다.최근 이 사이트에서 판매하는 경우, 천고양이 홈페이지는 18일 132건의 상품만 판매하고, 이 중 32건은 고객이 무조건 반품, 반품률은 26.4%로 천고양이 같은 상품 반품률 7.21%보다 훨씬 높았다.국제 대형 브랜드가 천고양이에 입주하는 것은 도대체 하나의 경로가 창의되었는지, 아니면 브랜드의 나쁜 마케팅 사례인지, 시장과 시간의 검사를 기다려야 한다.

독점 주문

한 개당 인민폐 1만5000원짜리 밝은 레드 전장면 피혁 오처드 핸드백, 가격인 인민폐 2만5000원짜리 남금 가버드 코트...올4월 23일, 천고양이는 웨이보를 통해 1856년 영국 황실 어용 브랜드 브루베리 (Burberrrrry)가 처음으로 제3자 포털 플랫폼에 진출한 국제일선 브랜드를 창설했다고 밝혔다.앞서 워킹 홈페이지, 경동 등도 특가, 기한이 지난 보베리백, 코트 등 제품으로 판매했지만, 보베리 공식 허가와 승인을 받지 못했다.천고양이의 플래그점은 박베리 회사 홈페이지를 제외하고는 유일하게 수권과 승인된 인터넷 판매 루트다.

북경 청년신문 기자 등록천고양이 상점'Burberrry'의 키워드를 검색해'보베리 관방 플래그숍'의 홈페이지를 보여 준다.북청보 기자는 박베리 천고양이 플래그숍 페이지를 훑어보고, Burberrrry는 남형, 여관과 코트를 3류로 나누어 각각 세분했다.예를 들어 여관 아래 코트, 가방, 니트, 스카프, 액세서리, 원피스, 화장품, 팔목시계, 분위기 등이 포함된다.

홈페이지 맨 위에는 천고양이 관방 플래그숍에 제공된 독점 주문 상품이 있다.the petal 공작 부인 단페텔 핸드백 (편호 39292481), 아몬드 컬러의 단면 위에 같은 컬러의 보석 장식을 장식해 4.2만 원입니다.북청보 기자가 발고할 때까지 아직 한 가지 팔지 않았다.

이 사이트에서 판매하는 제품과 홈페이지가 동시되는 것은 거의 시즌 신상품이다.가격 면에서는 버베리 천고양이 공식 플래그숍의 판매가 홈페이지와 일치한다.한편, 보베리 레저트 플래그숍의 홈페이지에는 사용되지 않은 원시 상태를 유지하면 버버리가 배송일부터 15일 이내에 제품의 무료 반품 서비스를 제공할 수 있다.하지만 버베리 천고양이 공식 플래그숍에서 주문한 상품은 소매점에서 환불할 수 없다.

반품율이 26.4%로 평균 4배에 이른다

박베리 자신의 홈페이지는 폐쇄시스템과 달리, 천고양이 플래그숍의 판매 정보, 환불, 평가 등이 공개됐다.북청신문 기자들은 홈페이지에 전시된 300여 종의 상품을 보면 18일 만에 132건이 팔렸고, 그 중 대부분은 단가 300 -500원 /병 향수, 그 다음으로 2천 ~3000원 가량 판매가 된 니트, 폴로셔츠, 청바지와 바지 등이 나왔다.홈페이지에 표시된 정보에 따르면 판매하는 가장 비싼 것은 에나멜 롱 지갑 하나로 4200위안이다.8000원을 넘는 가방과 트렌치코트 매출 기록도 보이지 않았다.

다이아몬드 레벨 구매자 한 고객 익명 댓글은 "포장이 좋아서 바지가 잘 맞는다.이 사이즈는 매장에서 자주 예약해야 하는데 인터넷 구매가 더욱 편리하다.북경에서 온 한 네티즌은 북청신문 기자와의 인터뷰에서 선생님을 위해 생일 선물을 선택하고, 천고양이 플래그숍에서 향수를 사는 것은 정품이 분명하고, 그보다 인터넷 발송보다 훨씬 빨라졌고, 3일 화물이 도착하는 것은 매우 편리하다.

북청보 기자는 "상품과 묘사" "판매가 서비스 태도" "판매가 발송 속도" 등 종목에서 박베리 플래그점의 점수 (만점 5점)가 4.9, 4.8, 4.9, 4.9, 4.9, 평균 60%를 넘어 사용자 체험을 설명한다.그러나 최근 30일 반품율이 크게 떨어지는 안경: 반품 횟수는 32회, 반품율이 26.4%로 평균 7.21%를 넘어 3회 고소 기록도 있다.

업계 인사들은 반품율이 높은 세 가지 원인이 있다. 상품단가가 높기 때문에 고객이 더 까다롭고 상품에 대한 불만이 많다는 분석이다. 2는 의류 상품이 잘 드나들기 쉽고, 반품 확률이 높고, 3은 마찬가지로 두 가지 색상을 사서 반품할 수 있고, 무료로 환불하는 빈틈이 있을 수도 있다.

해타가 천고양이점보다 여전히 싸다

박베리는 천고양이에 입주해 해외 대리 판매가로서는 영향이 크지 않다.북청보 기자는 영국 ·프랑스 ·홍콩 대매점 몇 곳을 물었고, 고객은 "해타가 국내 홈페이지 가격보다 30 ~40% 싸다"고 물었다.예를 들어 버베리 클래식 체크 토트백, 천고양이 플래그숍에서 8250원, 한 타오바오 프랑스 대매점 가격은 5600원이다.진짜와 가짜를 가리기 어려운 문제도 있지만 구매를 시도하는 것도 있다.

"피질감, 색깔, 세련된 수준, 대패가 큰 패다, 나는 한눈에 알아볼 수 있다"라는 제목의 네티즌은 북청보 기자에게 최근 한 미uiu가 대신 구입한 것을 샀다.꾸러미적어도 2,000위안이 모자랐다.신용등급이 높은 해타점을 선택하면 모두 ‘거짓 교환 ’을 약속할 수 있다. 가방이 도착하면 고객이 가짜라고 생각하며 20원짜리 우편요금만 부담하면 반품할 수 있다.만약 명품 가방이 2,3천 위안 차이라면, 이 비용은 여전히 가치가 있다.

Burberrrrry는 앞서 발표한 2013 -2014 재년 하반기 재보에 따르면 그룹의 총영수는 12억 98억 파운드로 전년 동기 대비 19% 증가했으며, 그 중 아시아태평양 지역의 마수는 5.16억 파운드까지 증가했으며 전체 매출은 4퍼센트 비례에 달했다.

박베리 (Burberry) 아태구 최고경영자 Pascal Perrierrier 씨는 2013년, 박베리 (Burbery)의 총 소매와 도매 수입이 중국 소비자로부터 30%에 이른다.