어떻게 예절을 주도면밀하게 고객을 접대하다

'p '' 서비스 요원들이 일자리에서 손님을 접대하거나 접대하는 것을 준비하면 반드시 적극적으로 선준시기를 선별해야 한다.

고객을 위해 우수한 서비스를 제공하는 것은 모든 서비스 인원이 대부없이 꾸짖는 일이며, 자신의 서비스를 주효하고 싶다면 중요한 것은 제자리에 서서 적절하게 인사하는 것이다.

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‘p ’은 일반적인 상황에서 ‘a href =‘http://www.sjfzm.com /news /index c.aast ’의 서비스 요원들 『 『 『 『 『 『 『 a 』 는 업무 위치에서 모두 손님을 맞이해야 한다.

자리에 앉을 수 있도록 허락해도 손님이 임시로 가서는 안 된다.

정거장 을 설 때 가장 중요 한 것 은 서비스 인원 이 주동역 에 서 있을 뿐 만 아니라 본인 이 담당 서비스 구역 을 지켜볼 수 있 고 고객 과 접근 고객 의 위치 를 관찰하기 쉽다.

카운터 서비스를 실행할 때 이른바 ‘한 사람 가운데, 두 사람이 양쪽, 세 사람이 일선에 서 있다고 한다.

카운터 한 명이 카운터 가운데 서면, 두 명이 카운터 두 명이 각각 카운터 양쪽에 서있어야 한다. 3명 혹은 3명 이상 서비스 인원은 똑같이 직선으로 서야 한다는 뜻이다.

무카운터 서비스를 실행할 때, 서비스 인원은 대부분 입구 근처에 서 있어야 한다.

손님을 맞이할 때, 서비스 인원은 일반적으로 고객이나 고객이 찾아오는 방향을 보여야 한다.

사방을 순시하는 것을 허용하지 않고 사적인 일로 바쁘거나 잡담을 늘어놓는다.

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사전의 strong `의 사전인사 `

‘p ’은 서비스 업계에서 고객에게 자발적으로 인사하는 것이 이미 관례가 되어 통상적으로 ‘ 손님의 소리 ’ 라고 부른다.

고객을 접대하는 첫마디로 ‘손님맞이 소리 ’가 고객에게 직접 영향을 주고, 쌍방의 거래 과정에서 경중을 겪고 있다.

자기가 진정으로 ‘ 손님맞이 소리 ’ 를 잘 말하려면 세 가지 요원들이 주의해야 한다. 시기가 적당하다.

고객에게 인사를 해야 상대에게 제때에 인사를 해야 상대방이 듣기에 순조롭고 마음이 편하다.

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'p '2는 언어가 적당하다.

‘ 손님을 맞이하는 소리 ’ 를 할 때는 반드시 적절하게 호칭하고 예의 바르고 인사와 인사하는 데 주의해야 하며, 용어가 정확하고, 반드시 당시의 언어 환경과 잘 맞아야 할 뿐만 아니라 자연스러웠다.

동시에 예의를 잃지 않도록 주의해야 한다.

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'p '3은 표현이 적당하다.

서비스 인원은 고객에게 자발적으로 인사할 때 자신의 표정과 행동으로 호흡을 맞출 수 없다.

정상적인 상황에서 고객에게 인사하는 것은 무표정하고 행동거지가 이상하다.

옳은 방법은 미소를 띠고 상대방을 눈여겨보고 고개를 끄덕였다.

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