여성은 소비 과정에서 매우 높은 충성도와 추천도를 나타낸다

연구에 따르면 중국 사회의 구매력의 70% 이상이 여성의 손에 달려 있으며 방대한 소비 시장에서 80% 의 구매 결정은 일반적으로 여성이 내립니다.우리 나라에서는 인구적으로 볼 때 20~50세의 도시녀성소비군체만 2억 5000만명에 달한다.가정에서 딸, 아내, 어머니, 주부 등 다양한 역할을 하기 때문에 그들은 자신을 위해 필요한 상품을 구매하는 동시에 대다수의 아동용품, 노인용품, 가정용품의 주요 구매자를 위해 구매해야 한다.그래서 여성 구매층이 방대하다는 것이다.

여성은 쇼핑을 할 때 특유의 소비 습성을 가지고 있어 남성층과 큰 차이가 있다;여성은 이미 현재 세계에서 가장 분산되고 가장 복잡하며 오해받기 쉬운 목표 소비층이 되었다.그러나 기업에 있어서 어느 업종에 처해있든 이 소비군체에 대해 아무런 소홀함, 태만 또는 무시가 있고 녀성고객과의 교제를 회피한다면 기업에 예측할수 없는 손실을 가져다줄수 있다.반대로 민첩하게 반응하고 현실에 적극적으로 적응하며 현대 여성이 원하는 것을 읽는다면 많은 보상을 받을 수 있다는 뜻이다.

전통적인 여성에 비해 현대 여성들은 더 강한 지식 욕구, 더 좋은 일자리, 더 많은 급여, 더 많은 무거운 인생 역할을 가지고 있다. 그들은 생활이 더 다양하기를 원하고, 더 많은 새로운 것을 시도하기를 원하며, 경제와 정신 방면에서 더욱 독립적이고 자주적이기를 원하며, 시간을 절약하고 편리한 서비스를 얻기를 원한다.

여성 소비자는 왕왕 소비의 결정자이자 주요 영향자이다.가정소비에서 녀성은 흔히 결책자와 집행자로서 주택을 구매하고 가정장식, 자가용의 구매에 대해서도 극히 큰 건의권을 갖고있어 상인들은 녀성소비자의 마음을 감동시킬수 있기만 하면 비교적 큰 시장점유률을 차지하게 된다.

여성의 천성은 여성의 소비 특징이 다른 소비층과 다르다는 것을 결정하기 때문에 기업은 여성 제품의 단말기 판매 과정에서 절대 당연하거나 대중을 따를 수 없다. 여성을 깊이 조사하고 연구하여 심리 상태와 생리적으로 여성 소비 특징을 이해해야 한다.

1. 여성이 소비하는 과정에서 높은 충성도와 추천도를 나타낸다

여성은 한 가지 상품을 처음 구매할 때 요구가 높기 때문에 일단 브랜드를 선택하면 높은 충성도를 유지하여 처음에 소비한 시간을 보충할 수 있다.또 여성들은 기꺼이 공유하는 특징이 있어 입에서 입으로 전해지는 것이 성행하기 때문에 자신이 신뢰하는 브랜드를 다른 사람에게 추천하기 쉽다.

2. 소비하는 과정에서 심각한 종속심을 가지고 있다

이것은 여성 고객 특유의 소비 특징입니다. 주변에 친구가 한 브랜드를 더 사용하고 기분이 좋다면 주변 여성 친구들은 모두 이 브랜드를 인정하고 이 브랜드를 선택할 것입니다.어느 가게 앞에 많은 사람들이 둘러싸여 있는 것을 보았을 때, 그녀들도 항상 앞으로 나가 떠들썩하게 모이기를 좋아했다.

3. 여성이 소비하는 과정에서 비이성적인 분위기를 나타내고 기분이 주도적이다.

즐거움: 여자의 나이가 어떻게 되든 아이 같은 꿈을 가지고 있다. 그들은 한 눈에 보기에도 편안하고 눈을 즐겁게 하는 그런 물건을 좋아한다. 그 순간의 마음을 움직이기 위해 아낌없이 주머니를 푼다. 그래서 여자는 쇼핑을 좋아한다. 쇼핑을 위해서가 아니라 단지 여러 가지 아름다운 물건을 감상하기 위해서이다.

영광감:"신"의 느낌은 아마도 여자만이 가장 깊이 느낄 것이다.

만족감: 쇼핑에서 최신 유행 정보를 얻으면 여자들이 만족감을 느낄 수 있다.

통쾌함: 여자는 확실히 어느 정도 감정을 발산하기 위해 쇼핑을 하는 것이다. 이것은 일종의 스트레스 해소 방식이다.

소유감: 안에 있는 다양한 상품을 보고 자신이 좋아하고 필요로 하는 것을 가지면 생활이 안정감을 느낀다.

4. 여성은 소비하는 과정에서 환경 분위기에 쉽게 영향을 받고 일부 특가, 사은품 등에 쉽게 감동한다.

여성 소비자들은 쇼핑을 하는 과정에서 단말기 매장 분위기에 쉽게 좌우된다. 누군가가 강탈하고 있다. 그들도 마찬가지로 따라가야 한다.

동시에 그들은 쇼핑할 때 특히 쉽게 할인, 사은품, 작은 선물에 감동하여 어떤 때는 자신이 좋아하는 어떤 사은품을 위해 상품을 구매한다.어떤 때는 할인이 매우 실속있다고 생각하기 때문에 자신이 지금 효과가 있든 없든 구매를 선택할 수 있다.

마케팅 대책

여성이 쇼핑하는 과정에서 특유의 습관을 감안하여 상인들은 마케팅 전략을 제정할 때 반드시 여성의 쇼핑 특징을 파악하고 목적성 있는 마케팅 방안을 제정해야 한다.

상품 설계 시 디테일 을 중시해야 한다

여성과 남성은 상품을 선택할 때 매우 큰 차이가 있다. 여성은 제품을 선택할 때 더욱 세심하게 표현한다. 특히 제품의 작업, 재료, 외관 등 방면을 중시한다. 또한 같은 유형의 상품과 비교하고 스타일, 가격 등을 비교하는 것을 특히 좋아한다.그러나 남자는 다르다. 남자는 흔히 쇼핑할 때 목적성이 있다. 상품을 선택하는데 시간을 많이 지체하려 하지 않는다. 좋아하는 것은 기본적으로 모두 거래될 수 있다고 생각한다.

상품이 트렌드를 따라갈 수 있어요.

트렌디한 상품은 틀림없이 모두가 사랑하는 것이다. 즉 이른바 유행이다. 상인들은 반드시 유행 추세를 포착하고 트렌디한 상품을 설계해야 더 많은 여성 소비자를 끌어들일 수 있다.유행에 뒤떨어진 상품에 대해 여성은 참기 어렵다.무엇이 류행적인가에 대해서도 그들은 명확한 판단을 내리기 어렵다. 흔히 상인을 따라가고 상인이 어떤 스타일의 상품을 밀고있는가에 대해 많은 사람들이 좋아하기만 하면 더욱 많은 녀성고객들이 추종하게 된다.이 점은 바로 여성의 대중 소비 심리이다. 상인들이 잘 파악할 수 있다면 반드시 글로벌 브랜드 네트워크-좋은 성적을 낼 수 있을 것이다.

판촉 활동이 여성의 눈길을 끌다

적절한 판촉 수단을 채택하는 것은 기업에 대한 여성 집단의 호감을 증진시키고 여성 시장을 개척하는 데 매우 좋은 효과가 있다.여성의 가격에 대한 민감도는 남성보다 높다. 일반적으로 여성들은 저가의 유혹을 뿌리치기 어렵다. 한편으로는 여성의'절약 천성'이고, 다른 한편으로는 여성이 가계지출의 주요 의사결정자이다. 가계지출을 고려할 때 그들도 흥정에 매우 익숙하다. 이렇게 하면 그들의'이득을 보는'마음을 더욱 만족시킬 수 있다.일부 여성들은 고급 화장품과 수백만 원에 달하는 부동산을 사는 데 사치스러워'절약'을 전혀 알 수 없고, 1위안의 야채를 사는 것에 대해서는 그 물건에서 세 집보다 값을 흥정할 수 있다;이로부터 알수 있는바 그들도 저가가 그들의 최애라고 생각하는것이 아니다. 그들은 1분의 가격에 한부의 물건이 있고 고가도 마찬가지로 고품질이 있을것이라고 생각한다.

상인들이 어떻게 여성의 눈길을 끌 수 있는 판촉 활동을 기획할 것인가는 단지 저가 경쟁에만 매달려서는 안 된다. 사실 선택할 수 있는 것은 아직 많다.

상품의 디자인, 색채, 진열은 여성의 감정을 유발해야 한다

기업의 쇼윈도, 점포의 배치, 상품의 진열, 상품의 조합배합은 모두 녀성의 감정을 유발하는데 주의를 돌려야 하며 상품포장장식, 경영방식 등 면에서 참신하고 독특하며 적시에 편리해야 한다.여성에게 어떤 상품의 장점과 구체적인 이익을 선전하는 것이 그들에게 상품의 품질, 성능 효과를 선전하는 것보다 더 좋다.

여성 소비층은 매우 방대하고, 또한 가장 잠재력이 있는 집단이다. 상인이 만약 중시하고 그 특징에 따라 마케팅 전략을 제정할 수 있다면, 나는 이 가장 아름답고 가장 양질의 케이크가 바로 너의 것이라고 믿는다.