직원 격려 & Nbsp; "필요" 의 철학

　　권력 수요다른 사람에게 영향을 주고 싶은 잠재의식 구동이다.강한 권력이 필요한 사람은 자신이 반대하거나 다른 사람과는 다른 방식으로 나타나야 한다고 자주 여긴다.

한 사람이 강렬하지 않은 게 있어요.성취 수요그는 사업에 성공할 수 없는 성공을 결정했다. 한 기업, 한 단위에는 강력한 성취수요가 없다. 이 업체, 이 직장에서는 경영, 일자리를 얻을 수 없는 성공을 결정했다. 한 사회는 짙은 성취감 이 아니라, 이 사회회에는 번영과 부강으로 갈 수 없다는 것을 결정했다.퇴폐, 향락, 사치스러운 바람의 사회를 상상하기 어렵다.

맥리란은 인류 역사적 현상을 심각하게 분석했다: 자세한 정량 분석은 고대의 그리스, 중세기의 스페인, 1400년부터 1800년까지 영국, 그리고 많은 현대 국가, 자본주의 국가든 사회주의 국가든, 선진국이든 개발도상국이든 이런 현상이 존재한다.예를 들어 인도의 공립초등학교 교재에는 아이들의 노력과 자강불식과 성취를 독려하는 내용이 많다. 공산주의를 신봉하는 중국이 더욱 그렇다.두 사람은 서로 비교해 보면 중국은 자신의 나라를 개선하는 데 더 기울이고 인도는 여전히 상당한 숙명론적 색채를 보존하고 있다.이에 따라 우리 나라가 오랜 노력 끝에 선진국 열거에 몰리면 기발한 일이다.그래서 국가 지도자들은 본국의 국민들의 성취를 중시해야 할 정도와 수준을 의식적으로 키우고, 특히 경제 발전이 완화되는 국가가 돼야 한다.

영국을 예로, 1925년 전후, 영국은 아동 독서의 성취감 내용 함량 면에서 25개국의 5위를 차지했으며, 당시 경제상황이 상당히 좋았고, 세계 경제력이 가장 강한 국가 중 하나였다.1950년에는 영국의 이 같은 득점이 39개국 중 27위로 떨어졌다.이때 영국 지도자도 창업 정신의 소멸로 인한 심각한 경제 결과에 대해 통감하고 있다.

거의 없는 학자가 마이크리란처럼 맞아요.관리 실천연구는 이런 중대한 영향이 있다.그의 저작에서는 관리와 직접적으로 관련된 주요 4가지 주제가 있다.인류 동기 이론을 창립하고 지지와 지도의 실천 기초를 제공하고, 인간의 필요에서 가장 주목할 만한 필요는 성취의 필요와 귀속의 필요와 권리와 지도자의 필요에 대한 것이다.두 번째는 동기 변화를 정의하고 이 이론에 대한 실증 지원 을 제공 해 세계 범위 내 개체, 조직, 동아리, 국가 몇 단계 격려, 훈련 및 지속적 인 연구 항목 을 추진 했 다.3 은 테스트 와 조작 방법 을 발전 했 다. 주제 감지 테스트, 행위 사건 면담 및 주제 분석 테스트, 현재 이 방법 은 이미 연구 및 실천 분야 에 널리 응용 했 다.넷은 업무 능력에 관한 연구이다.과학자, 사회공작자, 비서, 총재 등 각 분야의 사람들을 통해 연구하여, 작업 방법과 이러한 방법의 응용 및 업무 성적 사이의 긴밀한 관계를 발견하였다.

인류 동기

맥리란은 인류 동기가 특정 환경 하에서 특수한 수요의 각성이라고 생각한다.동기는 “ 반복되는 목표 상태, 이 목표 상태는 필요한 구동력을 가늠해 개인행위의 선택을 직접 초래한다 ” 고 말했다.헨리모리(헨리 Murra, 1938)의 연구 기초에 그는 인류 세 가지 특수한 수요를 더욱 정의하고, 대부분의 업무와 관련된 행위를 해석하는 데 쓰인다.이러한 수요는 성취가 필요합니다 (Need for achievent), 귀속할 필요입니다 (Need for affiliation) 과 권력 필요합니다 (Need for authority and power) 가 필요합니다.1940년대 후반부터 20세기 60년대까지 그의 대부분의 저작들은 성취를 집중적으로 논술했지만 1980년대 후반부터 20세기 90년대 많은 저작에서 (Mcclelland, 1972, 1975, 1985), 그는 권력에 대해 깊이 연구했다.

성취는 사람들에게 더 나은 것을 바라고 더 뛰어난 기준을 바라는 잠재의식의 구동이다.강렬한 성취가 필요한 사람은 자신을 평가하여 자신이 얼마나 진보했는지를 따져 본다.그들은 목표를 세우고, 실제 도전에 꼭 맞는 목표를 가지기 위해 노력하고, 목표는 도전적이지만, 실제에 부합하고, 개인활동에 적합하고, 개인적인 활동을 좋아하고, 골프와 볼링을 좋아하고, 성적을 잘 볼 수 있는 일을 좋아하고, 예를 들어 판매직이나 작은 회사의 모든 사람/매니저를 선호한다.

권력의 필요는 다른 사람의 잠재의식 구동에 영향을 주고 싶어하는 것이다.강한 권력이 필요한 사람은 자신에게 반대하거나 다른 사람과는 다른 방식으로 나타나야 한다고 자주 여긴다.그들은 사회조직, 전문 동아리, 직업 중 리더십에 처해 있다. 그들은 도박, 술, 술, 행위가 급진한다. 그들은 높은 압력을 좋아하고, 사교적인 경쟁을 좋아하는 운동은 테니스나 축구를 좋아한다. 그들은 위망을 쌓고 타인의 일을 돕거나 영향을 주는 것을 좋아한다. 예를 들면 교사, 목사와 관리자 직위를 선호한다.

가족과 친밀한 관계를 맺는 잠재의식 구동이다.강한 귀속자가 필요로 하는 사람은 친밀한 친구나 중요한 인물을 선택하는 것이 아니라 다른 환경이 아니다.그들은 정기적으로 편지를 쓰거나 장거리 전화로 친구와 가족에게 전화를 한다. 그들은 단체에서 일하는 것을 좋아하고, 타인의 반응에 민감하다. 그들은 협력, 경쟁 없는 활동을 좋아한다.

맥리란과 그의 동료들의 저작들은 개인동기 모드 ‘모드’의 중요성을 모두 각각기 다르게 보유하지만 상대적으로 지배적 위치를 차지하는 동기는 각기 다르다.바로 이런 개인동기 패턴의 강도는 사람들의 업무 성적과 성공에 영향을 준다.예컨대 고성취는 수요와 중등 권력이 필요한 것은 전 세계 성공기업가의 특징이다.고권력 수요, 중등이나 낮은 귀속 수요, 중등 성취와 고활동 제어(일종의 자기 통제 측량)은 유효한 지도자, 중등 기업 총재들의 특징(McClelland and Boyatzis, 1982)이다.중등 성취는 중등귀속과 중등 권력의 필요는 유효한 보조자와 종합자 (Lawrence and Lorsch, 1967) 의 특징이다.

개인동기 수준에 대한 연구를 제외하고는 맥리란은 일련의 국가와 사회 차원의 동기 추세를 연구하고 있다.그는 문학 작품, 찬미시, 민가 등)의 동기 이론을 세웠다.

이런 격려 방법은 이론, 인적 자원, 조직 발전에 대한 실천자와 학자들의 큰 흥미를 불러일으켰다.맥리란의 정의, 데이터 및 응용 결과는 토키로스 회계상담사 (Miller, 1981) 는 이론 연구 분야에서 가장 유용한 방법으로, 광범위하게 인용된다.이런 방법은 맥리란이 기업의 실천에서 발견된 흥미로운 현상인 격려의 실질은 사람들이 일을 더 열심히 하거나 문제고용자에게 대비하는 방법이다.이 이론의 매력은 세 가지 필요성을 기억하기 쉽고 수십 년 후에도 자신의 동기 모드를 기억할 수 있다는 것이다. 어떤 공장과 토론회(그들이 언론 발표)에서 이 동기가 생길 수 있다는 것을 잊어도 된다.이성적 차원에서 사람들은 항상 자신의 가장 좋은 모습을 보여주기 위해 노력하고, 자신의 행위를 더욱 합리적이고, 맥리란의 이론과 방법은 사람의 잠재의식을 발견하고, 이성 뒤에 숨어 있는 개인동기에 숨겨진 개인기를 보여 주며, 거의 어떤 동기 분포도 업무의 유효성과 밀접한 연락을 제공한다.결국 인간의 행위를 합리적으로 분류하기 때문에 한 사람이 그들의 동기를 좋아하지 않는다거나 자신의 동기가 이상적인 실현을 방해하고 쉽게 그들의 동기를 바꿀 수 있다.

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동기와 격려 환경을 바꾸다

한 번의 가끔씩 대화를 시작해 맥리란과 몇몇 동료들이 배로 노력해 동기를 바꿀 가능성을 탐구했다.이 개념은 놀랍다: 특정 동기에서 어떤 사고와 행동을 하는지 알고 있다면 그들의 사고와 행동을 바꾸고 움직임을 바꿀 수 있을까? 간단한 대답은 바로'할 수 있다'다.여러 국가를 통해 실험을 진행하고 있다. 그들은 몇몇 관측 결과를 얻어냈다: (1) 사람들은 그들의 동기의 상대 권중(그들의 동기 형성의 대체적인 틀을 형성한다), 사람들은 변화를 바꿀 수밖에 없다(2) 사람들은 다른 사람의 동기를 바꿀 수 없다.(3) 환경이 없는 지원(만약 직장 또는 근무 환경과 연결된 개인의 표준과 가치의 지원)을 변화시키지 않을 것이다. 어떠한 동기 변화 시도도 사람들의 효능의식을 증가시킬 수 있다.

맥리란의 최초의 시도는 작은 회사의 소유자와 지배인의 성취사상과 행동으로 상업과 경제발전을 자극하는 목적을 실현하는 것이다.이런 시도는 먼저 인도 등 국가에서 성공을 거두었다(Mcclelland and and Winter, 1969)에 이어 미국 소수 소회사 소유자들에 대한 실험도 효과적이다(Minand Mccclelland, 1979)다.이런 방법은 나중에 권력 동기에 확장되어 술주정 (Mcclelland, 1972) 과 중고층 산업 관리자 (Mccclelland and and and and and 1976) 에 쓰여 지역 건설 (MccClelland, 1975) 에 쓰인다.

맥리란은 이러한 방법을 총결했다. 이들이 현재 사고모드(동기)와 행동의 피드백 메시지를 얻고 동기와 성공의 표현 사이를 이해하는 데 도움을 주고, 새로운 사고방식과 행동의 실천 계획을 빌려 지원형 체계를 만들기 위해 지원형 팀, 학습형 팀이나 자기설계의 학습형 팀, 그리고 정기적으로 목표를 실현하는 길을 재평가하는 진보했다.그것은 일종의 권한을 거쳐 주는 정보지만, 많은 의심론자들은 이러한 항목의 유효성을 의심한다.그러자 맥리란은 유효성 연구를 시작했다.인도와 미국의 회사, 조직, 학교로 도입된 연구에 대해 결론은 완전히 공개되고, 사람들이 참고하여 얻은 결론은 명확하다: 이 항목은 효과적이다.사람들이 대부분의 항목을 따르면 삶에 더 많은 통제를 느끼게 되고, 희망이 바뀌거나 실현되지 않았을 때, 1965년이 제시한 동기 변화 이론의 일부 건의가 무시되었다.

테스트, 측량 및 조작 방법

조작성 측량이 없다면 동기와 동기가 바뀌는 연구에 대해서는 나타날 수 없다.맥리란은 수십 년 동안 조작 방법을 채택했다(자극 때 생기는 사상과 행동 테스트)를 시험해 연구를 통해 얻은 풍부한 데이터 자료와 사람들이 전통적인 ‘반응 테스트’(테스트 요구에는 비진즉위 답이 하나, 일련의 문제의 전형적인 문제에 대한 전형적인 분수를 비교했다.

사람들은 조작 측정을 통해 그들의 사상, 감정, 행동, 선택을 보여 준다.예를 들어 주제 감각 테스트에서 피측자는 약 1분 정도 화면을 보고 구상하고 그림에 관한 이야기를 그릴 필요가 있다.선출된 그림이 표현한 의미는 명확하지 않다. 이는 피측자에게 광활한 반응 공간을 준다.행위사건 면접 (결정적인 사건을 바꾸는 면접) 에서 피측자가 최근 몇 시간 동안 일을 하는 것이 효과가 있다고 요구된다.테마 분석은 두 가지 이야기를 대비하고 비교해 그들의 사고과정을 시험하는 복잡성 (Mccclelland and and Winter, 1978) 을 측정할 것을 요구했다.테스트자의 반응은 일반적으로 녹음을 통해 기록되지만, 많은 조작법은 종이와 펜을 통해 표현할 수 없을 때, 그것들은 항상 측정으로 평가되지 않는다.

리액션 테스트를 통해 맥리란은 신뢰를 받을 수 있는 사실에 대해 이러한 조작법의 효능을 입증했다: (1)이 더 효과적인 기준을 제공했다. (2) 재테스트 신도 상승하지 않을 것이다. (3)이 높은 민감성(3)은 감정의 변화와 형식을 변별할 수 있는 다른 민감성과 행동의 다른 민감성과 동태 변화);(4)가 높은 단일성, 비교적 낮은 다중공선의 확률을 높였다.

치밀한 연구와 조작 방법을 유지하는 윤리 도덕 기준이 가장 중요한 절차는 원시 정보에 대한 번역 과정이다.맥리란은 테마 분석을 고도의 불확실성을 가진 임상예술 형식으로 발전시켜 일종의 정규적인 연구 방법 (Smith et, 1992, Boyatzis, 1996) 로 발전시킨다.유효성을 실현하기 위해서는 원시 정보에 대한 번역은 여러 가지 의견이 조화롭거나 높은 측정 신도를 유지해야 한다.또렷한 코드 수첩 한 권이 없다면, 신뢰를 얻기가 매우 어렵다.코드 수첩과 믿을 만한 번역을 통해 많은 새로운 측량 방법을 도입해 사람들의 동기, 기술과 학교가 학생들의 개인 발전을 촉진시키는 효과 등을 등에 대해 창의적으로 조사했다.

이런 조작 방법을 어떻게 사용하는 것에 대한 교육은 드물다. 다만 이러한 조작법을 실제 사용한 연구자의 보고서에서 약간의 정보를 얻을 수 있다.많은 맥리란 이전의 학생들은 모두 맥리란이 하버드대 교수의 주제 분석과정의 졸업생 세미나에 참가할 기회가 있다.일부 학교는 테마 분석 과정을 전문의논회나 박사 과정을 개설했으며, 그 중 보스턴 대학, 위성리대, 미히겐 대학 등이 있다.

이런 방법이 없어, 격려와 관련된 사고과정과 행동이 매우 어려운 것이다.보트를 몰고 슬기로운 하류를 뚫고 연구하는 피안에서 응용되는 이곳에 도착했을 때 이러한 조작성법은 이 보트 위의 노가 되었다.

업무 능력과 인력 자원 개발

조작법도 개인의 능력을 평가할 때의 통찰력과 정확도를 제시했다.초기 동기에 대한 연구 기초에서 맥리란 등은 일련의 기능을 개념화하여 개인의 능력을 평가하는 기준이다.그의 초기 개성 이론을 비교해 보면, 맥리란과 그의 동료가 20세기 70년대 초기 능력에 대한 탐구를 확장하게 될 것이다.그의 연구에서 업무 능력에 대한 정의는 많은 행위주의자들의 기술에 대한 인식과 달리 업무 능력에 대한 정의는 사람들의 이해를 시도하기 때문에 사람의 행동에 대한 관찰을 초월했다.이런 연구는 업무가 아니라 인간의 특징을 강조하는 것이다.

조작 방법을 사용하여 우수한 집행자와 보통의(혹은 낙후된) 집행자는 사상, 감정과 행동의 차이를 탐구하고, 능력 모형을 형성하고, 모형을 이용하여 특정 조직의 업무 성과를 고찰할 수 있다.이런 연구는 은행 출납, 사회공작자, 경찰, 목사, 장군, 사령관, 총재, 판매 대표, 과학자, 엔지니어, 고문, 마케팅 경리 등 다양한 업종의 종사자들을 대상으로 한다.능력 평가 방법은 우리의 이미지를 위해 우수 근로자가 그 작업 환경에서 어떻게 생각하느냐와 행동하는 장면을 펼쳤다.이 도형은 우리가 학습의 사례와 모형을 제공하여 사람들이 일을 돕거나 그들의 능력을 발전시키도록 돕는다.관심의 초점은 항상 우수하거나 걸출한 집행자에게 집중되는 것은 다른 사람들이 가치 없고 조직에 기여하지 않은 것이 아니라 이 엘리트 팀(조직 중 전체 인원 5~10%를 차지하는 직원)이 캐릭터 모형을 제공하는 인도에 대해 동료들의 희망이 있기 때문이다.

조직 전문화는 업무 능력 평가에 쓰일 때 기초 능력 훈련 프로젝트, 직업 경로체계(일련의 계획), 발전성 평가 프로젝트, 교육 및 안내 항목, 채용, 선택, 승진 체계, 격려성 지불 방법까지 발전했다.이 목표는 모든 작업 집단에서 우수한 인원 비율을 증가시켰다.조직의 도움을 줄 때, 능력 모형과 실천 응용도 자신들의 능력을 발전시켜 이끌고 격려와 방법을 제공하고, 이 능력은 그들의 절실하게 필요한 것이다.

이들 모두에게 깊은 인상을 남긴 네 가지 주제는 맥리란이 관리발전에 대한 작은 부분에 불과하다.그는 직접 많은 학자, 고문과 지도자를 양성하여 그들의 구지욕을 자극하고, 그들의 영역에 기여하고 관리 이론에 대한 실천을 격려하였다.그는 14개 영리성과 비영리성 상담회사 창립자나 중요한 이사 중 하나로 가장 유명한 회사는 맥백 (McBer) 회사 (현재 흑맥백 Hay / McBer 그룹의 일부였다.

맥리란의 전체 직업 생애와 그의 저작들은 우리에게 이런 몇 가지 정보를 전달하고 있다.우선, 좋은 이론 연구는 다학과 분야 지식 공통 작용의 결과이며, 심리학, 사회학, 인류학, 의학, 다른 학과 사이의 연계인 연구는 이론과 실천을 연결하는 교량이다.그 다음은 복잡하고 다양하기 때문에 다시각적 해석이 필요하며 창조성, 유연성, 노력이 필요하다.마지막으로 맥리란의 낙관주의 정신이다.그는 "우리가 어떻게 작동하는지 알 수 있다면, 우리는 결국 그것을 바꿀 수 있을 것"이라고 생각했다.

맥리란은 심리학과 기업관리의 각도에서 입수해 격려 이론을 인류 사회 전체의 층면으로 넓게 추진하고 관찰, 분석과 개조 사회를 이용하는 것이 확실한 탐구이다. 우리는 오늘 국가의 번영하고 부강한 위대한 사업에 대해 중요한 현실적 의미를 가지고 있다.

　　우리는 시시각각 각각을 유지해야 한다. 맥리란의 성공적인 격려 이론을 운용하여, 끊임없이 우리 민족의 강렬한 성취를 발전시키기 위해, 우리 세대의 소년, 청년, 청년, 성인을 격려하여 우리의 모든 기업들이 활기찬 ‘장청기업’을 만들어 우리의 민족은 영원히 씩씩한 청춘국이다.