인사 매니저는 어떻게 직원들이 소란을 피우는 것에 대처합니까?

진지하게 듣다

앉다

심리학에 따르면 감정이 격해지는 사람은 서서 말하는 것이 가장 충동을 일으키기 쉽고, 정서적인 정서를 형성하고, 폭발적인 장면을 형성하기 때문에, 분쟁자들과 의사소통할 때 먼저 앉혀야 한다는 생각에 그 사람에 대한 존중을 나타내는 한편, 또한 사람의 정서적 특징으로 출발한다.

소동을 일으킨 사람들은 정서가 안정된 후, 당신은 기업 관리자로서 더 쉽게 받아들일 수 있습니다.

명확하다

일반적으로 태도를 표명하면 안 되고, 감정이 격동할 때 표상은 소동을 일으킨다.

표적 시간을 확정하고 잠시 기다려야 할 때 양측의 정서가 평온해지면 이성이 있을 수도 있다.

경솔한 태도는 극히 소란을 피우는 사람들의 기대를 높이기 쉽고 기업에 불리한 것이기 때문에 정당한 행동은 분쟁자에게 그가 제기한 문제를 중시하는 것은 진지하게 처리할 것이지만 시간이 필요하다.

잘못을 인정하다

자신의 잘못에 대해 분명히 인정할 용기가 있어 기업이 문제를 해결하는 성의를 보여 직원들과 태극권을 때리지 않는다.

만약 일을 저지르는 자는 순전히 무리한 소란을 피우거나 이용당하거나 기업이 결코 이런 불합리한 요구에 굴복해서는 안 된다. 기업의 태도는 강경하고, 소란을 피우는 자에게 자부하는 것을 분명히 하고, 결코 고식할 수 없다.

의견 지도자

저작주 업무 경험에 따르면, 일반적으로 소란을 피우는 집단 중에는 조직이나 무조직의식이 있어도, 두 사람이 의견 수령을 충당할 수 있고, 다른 사람들은 맹목적으로 따르기 때문에 의견 지도자와 협상을 하면 절반이 된다.

6 、규칙을 위반한 자는 엄벌한다.

소동을 가라앉힌 후, 반드시 그 중 위반자에게 엄벌해야 한다. 만약 사후에 아무 일도 하지 않는다면, 분쟁자들에게 굴복하고, 기업이 소동을 일으킬 수 있기 때문이다.

이 때문에 이 같은 행위의 악질에 대한 직원들은 반드시 엄벌을 내리고 해제까지 해야 한다.