アマゾンが87のフラッシュストアを閉鎖世界の新小売業界の発展現状と傾向分析

世界的な小売大手アマゾンはこのほど、今年4月に米国内の全87店舗のフラッシュストアを閉鎖すると発表したが、オフライン経営モデルの探索を拡大することには止まらず、将来的にはさらに多くの「4つ星ストア」（4-StarStore）とより多くのアマゾン書店を開設するほか、米国各地に数十店の新たな雑貨店を出店する計画だ。明らかに、アマゾンは依然として新小売の発展の見通しをよく見ており、実体小売への改造は続いている。


アマゾンだけでなく、ウォルマート、スターバックス、Krogerなどの米国の伝統的な小売業者も新小売分野での配置を絶えず拡大し、オンラインとオフラインの融合を次々と開き、業績の突破口を求めている。他の国の企業も同様に積極的に参加し、世界の新小売業界は発展途上にある。


世界の新小売業界は急速に発展している


ここ数年来、世界の消費需要、消費ルート、消費方式の転換に伴い、世界の小売額が急速に増加する時代はすでに過ぎ去り、小売額の伸び率が減速するのは明らかな傾向である。データによると、2013-2017年の世界小売総額は小幅に増加し、2017年の世界小売総額は25.11兆ドルに達し、前年同期比5.59%増加した。


この背景の下で、従来の小売ボトルネックを突破するために、新小売が誕生した。新小売という革新的なビジネスモデルが登場する前に、世界の小売業は百貨店、チェーンストア、スーパーマーケット、電子商取引の4回の反復革命を経て、それぞれの革命が小売業のさらなる発展を推進してきたが、新小売は第5回の小売革命である。


従来の小売と比べて、新小売は小売主体の役割、小売産出内容、小売組織形態、小売活動関係、小売経営理念、小売技術応用の6つの方面で表現が異なり、消費者体験を中心に、技術革新を駆動とし、業界のコスト削減と効果を重視することをさらに強調している。


現在、新小売はすでに世界各国と地域を席巻しており、その発展の背後には主に3つの駆動要素がある：まず、世界の新世代消費の台頭。この視聴者層は一定の教育と収入レベルを持ち、新しい物事を受け入れる能力が高く、デジタルレベル化が高い。購買力の向上と情報の獲得ルートの豊富さに伴い、主流の消費者層は価格要求から徐々に品質要求に移り、個性的な消費、差別化消費、体験的な消費を追求したいと考えており、買い物には全ルートの特色がある。


次に、技術は依然として新小売発展の第一駆動力である。5 G、人工知能、クラウドコンピューティング、モノのインターネット、モバイルインターネット、ビッグデータ、VRなどの次世代情報技術の成熟に伴い、新興技術の応用敷居は大幅に低下し、一部の企業は率先して最新技術を応用し、伝統的な小売デジタル化のモデルチェンジとグレードアップを推進し、運営効率と消費者体験のダブルアップを実現した。


特に5 Gは、将来の経済成長のエネルギーを軽視できない。IHSMarkitは、2035年までに5 Gが世界で創造する潜在的な経済価値は12兆3000億ドルに達し、世界の5 Gバリューチェーンは3兆5000億ドルの産出に達すると予測している。5 Gネットワークの商業経済への好発酵に伴い、新小売分野は著しい利益を得るに違いない。


最後に、世界の小売大手各社は競って配置し、共同で新小売業界の急速な発展を促進した。冒頭のアマゾンを例に、2015年にオフライン経営モデルの模索を開始し、実店舗書店であるAmazonブックスを開設し、その後、小型実店舗コンビニ、Amazon Go実店舗食品雑貨店を相次いで発売した。同時に、アマゾンは137億ドルを投じて全食スーパーを買収し、オフライン小売大手ShoppersStop社の株式の5%を2700万ドルで買収した。


上記の要素を除いて、政策要素は新しい小売の発展にとっても重要である。例えば、新小売概念の提案に伴い、我が国はすぐに新小売に対する政策支持を強化した：2016年11月、国務院は正式に『実体小売のモデルチェンジ革新の推進に関する意見』を公布した、2019年1月1日、「中華人民共和国電子商取引法」が正式に施行された。


総じて言えば、さまざまな要因が共通して作用する中で、世界の新小売業界は急速な発展段階にあり、将来の見通しは非常に良い。


技術は依然として第1駆動力である


現在の発展現状に基づいて、世界の新小売業界は以下の主要な傾向を呈する：1つは小面積業態が主流を占め、例えばコンビニ、ディスカウントストア、コミュニティストア、無人小売など、店舗は小さいが、店舗の標準化の程度は非常に高く、非常に強いモデル拡張能力を持っている。


第二に、技術は依然として新小売発展の第一駆動力である。新小売の発生自体は、モバイルインターネット、モノのインターネット、ビッグデータなどの技術が成熟してきた結果であり、5 G、人工知能、AR/VR、生物識別、画像識別、ロボットなどの技術はさらに成熟し、応用の敷居は大幅に低下し、新技術は次々と現れ、一部の先行する小売企業は絶えず最新の科学技術を応用し、消費者の全過程の体験を高め、同時に運営効率を下げてコストを下げる。


第三に、新規小売は、店舗を倉庫の担体として、店舗と倉庫の結合を実現するなど、サプライチェーンを再構築する。例えば、ネスレが採用している「実庫虚庫一皿」は典型的な店倉結合であり、地元倉と店を通じて出荷することで、翌日達と当日達の割合が大幅に向上した。