ユニクロ、中国でオンライン注文ライン下取りサービスを開始

日本ファーストリテイリング傘下のユニクロが中国で提供を開始したというオンライン注文、オフライン実店舗での集荷のサービスです。顧客は退勤途中に駅やオフィスビル近くのユニクロ実店舗で注文商品を抽出することができ、これにより店舗への来店頻度を高め、買い物を促進することができる。次に、世界のアパレル靴帽子ネットの編集者に従って詳細を見てみましょう……

　　ユニクロは日本のアパレルブランドで、日本のファーストリテイリングが1963年に設立し、当時は洋服を販売する小さなアパレル店で、現在は国際的に有名なアパレルブランドとなっている。ユニクロ柳井正氏は、日本で初めて売場式の衣料品販売方式を導入し、独自の商品企画、開発、販売体系を通じて店舗運営の低コスト化を実現し、ユニクロのヒットブームを引き起こしている。ユニクロは中国ブランドの衣料品小売業に先駆けてネット通販事業を展開しており、2008年4月16日には、ユニクロの淘宝モール店舗と外部ネットショップが同時に発表され、開店後は1日平均2000点を販売している。ユニクロは、お客様の要望を迅速に商品化し、迅速に商品を提供するという企業の根本精神を奉行しており、ファストフード文化という世界共通の理念を持つ小売業界になりたいという揺るぎない信念を示している。このコンセプトは、世界中で統一されたサービスを通じて、合理的で信頼できる価格で、いつでも、どこでも、誰でも着られる服を大量に提供し続けることを意味します。そのため、独自の商品企画、開発、販売システムを持ち、店舗運営の低コスト化を実現しています。

安価で品がよいカジュアル？ウエア「UNIQLO」はUniqueClothingWarehouseの略で、消費者が「低価格の良品、品質保証」の経営理念を提供するために、日本経済の低迷期に驚くべき業績を収めた。ユニクロは中国、東南アジア、ヨーロッパなど多くの地域に加工拠点があり、その中で中国の各種加工企業は数百社に達している。ユニクロは今回、英国などでオンライン注文やオフラインの実店舗での取り寄せサービスを開始しており、日本でも導入を検討している。

お客様はネットでユニクロ商品を注文した後、自宅に送ることができ、ユニクロの実店舗で受け取ることもできます。このサービスにはすべての商品が含まれています。ユニクロは最初に中国にある約400店を抽出場所に指定し、今後は全約500店に拡大することも検討する。

ユニクロは、自宅に収納ボックスがなく、受け取りに不便な顧客のニーズがあるとみている。中国では宅配便配送網が整備されておらず、配送遅延などが指摘されている。そのため、お客様は指定された時間に店に着いて商品を受け取るのが便利です。

店舗で商品を受け取ることで顧客の来店頻度を増やし、他の商品の購入を促進するのにも役立つ。2016年度（2016年8月現在）のユニクロの中国地区（香港・台湾地区含む）売上高は3328億円で、2015年度比9.3%増となった。今後もユニクロは年間約100店のペースで中国に出店し、オンラインとオフラインの実店舗の両方で利便性を高めていく。

オンライン注文、オフライン実店舗での取り寄せサービス名は「Click&Collect”，ユニクロはすでに英国や米国で同サービスを導入しており、日本など他の国への展開も検討している。日本では、ユニクロが2016年からセブンイレブンで商品を受け取るサービスを提供している。

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