アマゾンは「海外購入」ストアと「グローバル出店」の2つのプロジェクトを中心に輸入と輸出をカバーしている

アマゾン中国区副総裁牛英華

　　アマゾングローバル電子商取引会社は、1995年に設立され、現在まで20年以上の時間があります。世界中のアマゾンには14のサイト、123の運営センターがあり、185の国と地域の輸送と消費者をカバーすることができる。

このような基礎の1つは、アマゾンがグローバルビジネスの平坦化の過程で一定の優位性を持つようにし、アマゾンはアマゾン中国だけでなく、アマゾングローバルでも私たちの主流戦略です。

マルチチャネルレイアウト

アマゾン中国では、2014年から戦略全体にいくつかの調整があり、何に調整していますか。国境を越えることです。私たちは「海外購入」ショップと「グローバル出店」の2つのプロジェクトを中心に輸入と輸出をカバーします。

「海外購入」ストアは、世界中のアマゾン商品を最低コストで中国に導入することに基づいている。「グローバル出店」は全世界14サイトを通じて中国の企業と中国のブランド全世界に紹介する。2014年に私たちはこの戦略の開始を確定し、私たちは全力を尽くして前進します。

アマゾンの海外購入は2014年11月に設立され、このプロジェクトはデジタルローカライズですべての商品の製品情報を中国のウェブサイトにローカライズし、ほとんどの商品は世界各地の運営センターに保管されている。デジタルローカライズ後、情報ローカライズは、中国の消費者にとって最高の中国語情報を提供します。第二に、人民元の支払い方法、第三に、最も良い返品交換、第四に、中国語を主とし、多言語の顧客サービスである。

中国の消費者にとって最も心配なのは、中間に何か情報の不一致があって誰を探すべきかを含む後の返品だ。私たちは海外購入店を使ってこの問題をよく解決しました。

29大品目、千万級商品は、すべて最も簡単な郵便とダイレクトメールで作られているのではないでしょうか。いいえ、私たちはずっと多ルートの配置を堅持して、行郵と国境を越えた電子商取引のモデルを堅持しています。

私たちの商品のかなりの部分は保税倉庫、自由貿易区に保管され、消費者の手に最速の速度で手渡されています。もっと重要なのは、私たちはずっと大貿易のモデル、一般貿易の輸入を堅持しています。最高の商品を直接中国に購入し、中国の第三者運営センターに置く。

最近の政策全体から見ると、政策全体に一定の変動があったとき、この多ルート、多元化はこの方向によく対応していた。

　全品目と総選挙品は大勢の赴くところである

アマゾンの経験から、私たちのデータを含めて見ると、中国の消費のアップグレードは止まらず、全品目と総選挙品は大勢の赴くところだ。

2014年に海外通販を開始したばかりの頃は、約2万商品、同業8万商品だったが、その頃は健康食品や粉ミルクなどを販売することが多かった。ここ2年の発展を経て、最新のデータは私たちに教えてくれました。これは本当に風が立ち、各品目が絶えず更新されているビジネスです。（1）調理器具が急速に増加している。今では多くの消費者が食べることや飲むことに関心を持っているだけでなく、生活の中でさまざまな珍しいもの、きれいな、洗練された調理器具、新しいコーヒーマシンなどを見たいと思っています。（2）データによると、化粧品業界で注目されているのは化粧品ビジネスがどのように成長しているかだけでなく、道具類の成長にも注目している。（3）アウトドアスポーツなどのこれらのカテゴリーの発展は私たちが思っているよりも急速に進んでいる。

カテゴリーの観点から言えば、粉ミルクや紙おむつなどのカテゴリーだけでなく、全カテゴリーの発展である。商品から見ると、『クレイジー・アニマル・シティ』が上演され、ウサギの人形がよく売れているなど、全方位の生活ニーズが見えます。だから全方位の商品は消費者の好きなものと生活の品質に対する需要をもたらすのは方角的だ。

　標準品は標準ではなく、主流は主ではない

第一に、標準品は標準ではありません。標準品の中ではみんな個性化が好きで、誰もが自分のものが他の人と少し違うことを望んでいます。私たちのサイトでは、私はすべてのビッグデータを見て最も面白いのは鍋で、アマゾンが今売っている最高の鍋は青緑色で、2位の鍋は赤色で、もっと多くの標準品は色の上で新しい変化が発生しました。

デザイン感を追求し、センスを見せる。一番簡単な栓抜きを知っていますか。アマゾンのサイトで売っている最高の栓抜きはステンレスの小人で、全体がステンレスで、その口でこの瓶を開けます。個性的なデザインが好きな製品が増えているのではないかと思いますが、標準品に少しずつ変更を加えると、消費者が好きな製品になります。

第二に、主流は主ではない。ますます多くのブームが入ってきて、アマゾンで多くの主流ブランドと話している間に、ほとんどが市場シェアの低下に直面していました。私たちは以前言った長尾が大きな「頭」が細い「尾」を動かし、今日縮小した「頭」が非常に大きな「尾」を動かしていることを発見しました。アマゾンのプラットフォームには6万ブランドがあり、個性的なブランドを好む消費者が増えている。「IVANKATRUMP」というブランドの検索率は最も高く、川普氏は米国で大統領選に立候補している。

アマゾンは昨年、「アマゾン発明家」という新しいコラムを立ち上げ、世界で最も革新的な製品を集めた。これらの製品は非常に興味深いもので、例えばスーツケースにBluetoothの位置付けがあれば、箱がなくなることを恐れない。例えば自動化されているものは重量測定に役立ちますが、それ以外にも浮遊するスピーカーがあります。ピアノも含めて、ピアノはスマート化されたピアノで、ピアノの弾き方を直接教えてくれます。これらの製品がオンラインになったばかりの時、私はとても心配していました。これはギャグだと思っていましたが、乗ってみるとそうではなく、ますます多くの消費者が新しいものを好むようになり、彼らはこのような製品を好むようになり、必要とするようになりました。

私たちは消費者調査をしましたが、確かに私たちのビッグデータと非常に一致しています。国境を越えた輸入消費者が最も関心を持っている上位5位のうち、4つはすべて商品と関連しており、まとめてみると2つのことにほかならない。2つ目は選択が多く、より多くのものは個性的な選択である。この点はちょうど私たちのデータの中で分析された結論と完全に一致している。だから、私はこの世界はますます個性的な世界だと言って、国境を越えた市場の中で、もっと全品種、総選挙品の傾向で、ロングテール製品はますます多くなっています。

アマゾンにとって、私たちは大量のサプライヤーの資源があり、世界的な商品体系があり、同時に良い物流があり、国境を越えた道を歩み続けることに自信があります。

もしあなたがある品目の専門家やある品目の主導者であれば、この品目の中でできるだけ深く、完全にして、もしあなたが供給者であれば、商品を選ぶ時、主流の商品の外で少しデザイン感のある、少し面白い商品を選ぶことを忘れないでください。それは予想外の収穫をもたらします。

過去2 ~ 3ヶ月の間、皆さんは多くの経験をしてきましたが、私は過去の政策の変化と将来の傾向をどう思っていますか。私はそれに自信を持っています。「道は果てしなく遠く、私は上下して求めます」。なぜ？

第一に、アマゾンには世界的な情報があるため、世界的なフラット化した商業貿易モデルは勢いが止まらない。この場合、中国は必ず「前駆者」である。

第二に、商品の背後には消費の需要が反映されており、消費の需要は非常に旺盛であり、皆さんの良い商品、良い生活への追求はここにあるので、あなたの市場はここにあり、市場はここに残っているのは方法の問題です。

第三に、ここにいるすべての国境を越えた人に対して、私たちのゲームは少し複雑でなければ、どのように国境を越えた人のIQを際立たせるのでしょうか。

要するに、みんなはこの全業界でみんなで手をつなぎ、この業界をしっかりと作り、この市場を大きくし、みんなでウィンウィンにする。