恐怖心の悪影響を分析する

電話を取ると緊張してしどろもどろになる。

話をしていないと顔が赤くなり、準備したら術が全部忘れてしまいます。

自分の話しかできないので、お客様が話を中断したらどう対応すればいいか分かりません。

……

これは電話販売の新人に多く存在する恐怖心であり、失敗を恐れているほど、緊張、恐怖、慌てるほど、慌てを恐れて、電話販売の失敗を招きやすく、販売活動が始まっていないうちに途中で死んでしまうこともあります。

このような恐怖心の作用の下で、電話販売の新人はいつも絶えず販売の仕事を遅らせて、時には、とても良い販売の商機は遅延の中で逃しました。

そのため、電話販売員が持ち場につくと克服しなければならない第一の心理的障害は恐怖心である。

あなたが潜在意識の中である種の感覚を否定すると、コントロールできない非潜在意識の方式であなたの感情に影響を与え続けます。

このような恐怖心は、販売員の電話販売がうまくいかず、不利な影響を及ぼしています。

すべての販売員は第一時間でビジネスチャンスをつかんで、第一時間で取引先の前に現れて、第一個は解決案を取引先に提供して、販売の仕事は半分成功しました。

しかし、この道理はみんなはすべて知っていますが、自分の恐怖心を克服できないため、ためらったり、時間を遅らせたり、やむを得ない時には電話を取る勇気がありませんでした。でも、やっと勇気を出して電話を取ったら、お客様の製品とサービスに対する強い需要が満足されたり、需要が変わったりしました。

販売員はこのまま無駄に注文を取る機会を失いました。

人はパニックになると、自分の言動に対する理性的なコントロールを弱めます。

普通は慌てて緊張して、しどろもどろで、口で食べて、電話の販売の過程の中で甚だしきに至ってはまた製品の情報の紹介の誤りに対して表現して、取引先の問題に答える時自信がなくて、はっきりしていません、所定の位置につきませんなど。

これらの情況がいったん現れたら，明らかに引いてきます。

抵抗や反感を買い、拒絶や通話の中断を招くこともある。

お客様の一連の反応はまた恐怖心を持っている販売員をさらに緊張させ、恐怖心がさらに高まり、これは販売任務に悪循環を形成させ、その結果は失敗に違いない。

によって

電話販売業界に対する認識の過程はまだ比較的短いです。電話販売員の電話来訪に対して、マイナスの感情を持つことが多いです。この時、恐怖心を持っている電話販売員の話がしどろもどろに紹介され、断続的な前置きは消費者のマイナス感情を強め、時には暇がないと断って電話を切ることがあります。

勇気ある電話販売員はくじけばくじけばくじけばくじけばくじけ、あきらめず、落胆しない。

に対する

下手な電話販売員は拒絶に対して落胆し、また電話を取り出そうとしない。