百貨店は「絶滅危惧種の巻き返し」

1995年、「週刊ビジネス」の表紙記事では、百貨店は「絶滅危惧種の巻き返し」と言われています。著者はアメリカの百貨店が20世紀90年代初頭の強打を経て、いかに驚くべき形で巻き返しているかを描いています。10年後には、「ボストン環球報」が「危険な百貨店」を掲載し、「人々がよく知っている大衆商店はもうなくなりました」と宣言しました。

について

敗者がいれば必ず成功者がいる。

比較的低い市場では、大規模ディスカウントストアが最大の勝者です。

アメリカでは、ウォルマートとタギットが引き続き注目の消費者を引き付けています。ヨーロッパでは、この役は基本的にカルフールなどのスーパーチェーンで演じられています。

1994年から2004年にかけて、北米地区の倉庫店とスーパーの売上高はすでに3%から8%に増加しました。

専門店も多くの実を結んでいます。

人々は日常的に折れます。

ディスカウントストアや専門店では、どの百貨店が提供できなかったサービスを提供していますか？それらの成功は、かつて尊崇されていた小売大手たちに啓発されますか？つまり、答えは肯定的です。

デパートは商品が多すぎる大型デパートです。

消費者の心の中で、ここの商品は普通価格が高くて、革新性が足りなくて、サービスと製品の知識はすべてとても普通です。

百貨店は競争相手が使う多くの類似の策略を採用して、新たに傘下の業務を改造し、振興すべきです。

例えば、ディスカウントストアは、注目型消費者の価値を狙って、すでにアメリカの1,660億ドル規模のアパレル市場に大々的に進出しています。これは百貨店の中核業務分野です。

1993年、アメリカのトップ10のアパレル小売企業のうち6社が百貨店だったが、2003年には2社に減少した。

近い将来、織物の価格がさらに下がるにつれて、価格競争はますます激しくなります。

同時に、専門店は明確に定義された細分市場を狙って、運営を改善し、効率を高めることで、百貨店から大口の市場シェアを奪い取る。

多くの専門店はかなりの技術を備えています。最新型の商品を提供して、先進的な在庫管理システムを採用して商品の棚に上がるスピードを速めます。

変革の推進力

百貨店が最近の苦境に陥ったのは、さまざまな問題が外部から来ているからです。

例えば、人口状況は絶えず変化しています。

当初はベビーブームの時期に生まれた人口が高齢化の段階に入っています。

多くの可処分所得を持つ彼らは貯蓄率を高めるだけでなく、百貨店で伝統的に提供されていない商品やサービスを買うようになりました。

乳児ブームは高齢化の段階に入ったが、若い世代の消費者は前の世代の伝統的な買い物習慣を引き継ぐことなく、心理的に古い時代後れの百貨店に壁を作った。

今日は若者の買い物の形態が多様で、オンラインショッピングからアウトレットやリキ商品専門店まで、例えばAberrombie&Fitchなど、あらゆる業種で商品をより迅速に提供し、最新のトレンドにもっと敏感に反応します。

ここ10年来、消費者のショッピングの方式も大きな変化を経験しました。

アメリカでは、倉庫会員店やスーパーが伝統百貨店に代わって日用百貨店の買い物場所になっています。

また、今の顧客が「権力の中心」に注目している時代にも、百貨店は大きなショッピングセンターに固守していました。

「権力センター」では、空間は専門店、ディスカウントショップ、品種キラーによって制御されます。

例えば、イケアに家具製品を買いに行きます。ベスト・バイに行って電子製品を買います。

パワーセンターで買い物するお客様は、より少ない費用と時間でより多くの価値を得ることができると思います。

デパートはかつて買い物に便利な灯台だったが、今では伝統的な顧客の目には煩雑で、時には憂鬱な買い物の場所になっている。