Il Y A Des Règles Pour Aller Plus Loin.

Les chaînes de télévision en direct sont en train de devenir une nouvelle tendance à l'économie de réseau.D'après les données de surveillance du Ministère du commerce, plus de 4 millions de téléspectateurs ont été diffusés en direct dans tout le pays au cours du premier trimestre de l'année.Mais derrière ces bandes, il y a de la boue - fausse propagande, mauvais service après - vente, données sur les fans, etc.

Il y a des règles.Zhejiang a élaboré les premières normes nationales de services de radiodiffusion en direct, qui seront publiées officiellement ce mois - ci.Il y a des règles à suivre, mais aussi pour permettre à la radio d 'emporter des produits plus stables et plus loin.

Il y a beaucoup de gens qui marchent.

Récemment, l 'Association a publié une analyse de l' opinion publique sur la défense des droits à la consommation "618" et, cette année, c 'est lors de la campagne de promotion 618 que le problème de l' exposition en direct a été le plus important.Les données pour la période de surveillance allant du 1er juin au 20 juin indiquent que 112 384 informations négatives sur les types de cargaisons en direct ont été recueillies, soit environ 5 600 par jour.

Les « points de chute » de la bande sont principalement concentrés sur cinq aspects: le fait que les négociants ne s'acquittent pas pleinement de leurs obligations en matière d'information sur les cartes d'identité; le fait que certains diffuseurs, en particulier les stars présentateurs, sont soupçonnés d'avoir propagé des irrégularités telles que l'efficacité des produits ou l'utilisation de termes restrictifs dans le cadre de la bande; la mauvaise qualité des produits, les panneaux, les présentateurs de plates - formes vendent aux internautes des produits « trois néant », les contrefaçons et les contrefaçons.Produits de base et ainsi de suite, la diffusion en direct de données de fans, les ventes de brosses à la seule fausse "petite tueuse", le service après - vente est difficile à garantir et ainsi de suite.

En fait, ce n 'est plus une nouvelle depuis longtemps.Au cours des interviews, les journalistes ont appris que de nombreux habitants de kobridge avaient également marché sur des « fosses » au cours des dernières années sur des chaînes de télévision en direct.

En mars de cette année, une plainte a été déposée auprès de l 'autorité de régulation du marché de district au sujet de la livraison en direct: en février de cette année, Mme Zhang a acheté plusieurs vêtements pour un prix total de plus de 1 500 dollars dans un magasin de vêtements sur une plate - forme de diffusion en direct.Après avoir reçu le premier lot, Mme Zhang a constaté que la qualité des vêtements posait un problème apparent, et elle a contacté le magasin pour demander le remboursement, non seulement l 'a ignoré, mais aussi ne lui a pas remboursé les vêtements restants.En l 'absence de quoi, Mme Zhang a appelé la ligne téléphonique d' urgence du district de kobridge pour demander de l 'aide en se fondant sur les qualifications de son commerçant dans la plate - forme.Après avoir reçu une plainte, le personnel de l 'autorité de surveillance du marché du district de kobridge, après avoir consulté patiemment les commerçants, a accepté d' échanger des marchandises avec les consommateurs, a confirmé Mme Zhang.

Le Directeur adjoint de la protection des droits et des intérêts des consommateurs de l'Autorité régionale de réglementation des marchés a indiqué aux journalistes que la plupart des plaintes concernant la consommation de produits en direct reçues depuis cette année concernaient des articles de chaussures et de chapeaux de vêtements.À cet égard, il a rappelé aux consommateurs que, dans le cadre de leurs achats en direct, il leur fallait choisir rationnellement les produits, ne pas se fier à l'effet rouge du réseau tout en conservant les bons de consommation.Si les intérêts légitimes sont lésés et qu'il n'y a pas de solution négociée avec les commerçants, les autorités compétentes doivent être informées en temps voulu de l'exercice des droits conformément à la loi.

Les entreprises sont aussi victimes de transactions.

Madame Wang, qui faisait du commerce de vêtements à kobridge, a récemment pris le train express de l 'opérateur.Afin d 'attirer l' attention, elle a également invité une présentatrice à vendre.En contrepartie, la société de courtage de l 'intervenante s' est engagée à apporter au magasin de Madame Wang plus de 30 000 yuan de ventes et 60 000 visites, en échange de quoi elle doit payer à l' intervenante les frais de transport de la cargaison et une certaine Commission.

Une émission en direct, Madame Wang est très contente parce que la présentatrice a apporté de la marchandise, les ventes de ce jour - là sont très agréables.Cependant, alors qu'elle préparait sa livraison le lendemain, elle a découvert qu'il y avait beaucoup de demandes de remboursement.Mme Wang, étonnée, a de nouveau contacté la présentatrice, qui lui a répondu que les objectifs avaient été atteints dans le cadre du contrat et que l 'activité était terminée.En ce qui concerne le remboursement, ils ne peuvent pas non plus.

A cause de l 'entrée initiale, Madame Wang a été retenue une fois.Il y a un mot sur Internet: là où il y a une boutique, il y a une liste de brosses.Les enquêtes menées par les journalistes ont révélé que cette situation existait également dans les bandes de télévision en direct et qu'elle constituait un « secret» de l'industrie.Les journalistes ont ouvert plusieurs sites Web à la main et ont fait des annonces telles que 70 yuan en direct, 4 heures en ligne et 20 dollars par personne et par heure.Le responsable d 'une plate - forme en direct de kobridge a révélé aux journalistes que les brosses étaient achetées principalement pour aider les présentateurs à vendre en direct.Comme les consommateurs n 'ont pas encore été mobilisés avant la retransmission en direct, l' ambiance est calme, pour que le produit puisse paraître "main dans la main", un certain nombre de présentateurs s' adressent à une équipe spécialisée dans la brosse pour faire des commentaires.Les consommateurs qui regardent sont facilement mobilisés par l 'ambiance brûlante, et les hommes d' affaires peuvent se tromper en pensant que leurs produits sont très recherchés.« Ainsi, les institutions officielles comme la nôtre seraient passives et conduiraient à la croissance sauvage de l 'industrie tout entière. »Le responsable ne pouvait rien faire.

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Récemment, l 'Association des internautes de la province du Zhejiang a publié les premières normes de groupe de l' industrie de l 'électricité en direct, les lignes directrices sur les services de commerce électronique en direct, qui devraient être publiées officiellement à partir de juillet.Les normes proposent des normes de quatre dimensions: plate - forme, présentateur, commerçant et consommateur.

Depuis le 1er juillet, le Code de conduite de l'Association chinoise de la publicité pour la diffusion en direct sur Internet est également entré en vigueur.En particulier, les règles implicites de certains acteurs de l'industrie, tels que les brosses à journaux et les achats de poudre, sont également réglementées: les présentateurs devraient veiller à ce que l'information soit authentique et légale et à ce que les biens et services ne fassent pas l'objet d'une propagande mensongère, trompeuse ou trompeuse à l'égard des consommateurs.Les diffuseurs ne doivent pas utiliser des commissions frauduleuses, telles que des achats fictifs et des retours a posteriori.

En outre, les journalistes ont appris que la Fédération des entreprises chinoises jouait également un rôle de chef de file dans l'élaboration de normes relatives à la bande passante en direct sur le Web, qui devraient être officiellement publiées en juillet, notamment les normes de base pour les opérations et les services d'achat en direct vidéo et le Guide pour l'évaluation du système d'intégrité des services d'achat en ligne.

En d'autres termes, en juillet, l'industrie de la bande passante sera en mesure d'appliquer quatre normes et de passer à l'ère de la réglementation.« l'adoption de normes qui permettent de réglementer efficacement le comportement des commerçants, des diffuseurs et des plates - formes de diffusion en direct, mais qui préconisent surtout l'autodiscipline et ne sont pas obligatoires. »Selon l 'avocat Lu Zhigao Gao, associé du Cabinet d' avocats rongfu (Shaoxing) de Shanghai, le développement sain des produits en direct, outre qu 'il s' appuie sur les normes légales et réglementaires, devrait impliquer tous les acteurs de la chaîne de télévision en direct, les commerçants, les présentateurs et les consommateurs Dans la chaîne de gouvernance légale.La clé.