Qu 'Est - Ce Qui A Fait Perdre À J. Crew Toutes Ces Années D' Affaires?

Il y a huit ans,

Son style moderne et ses produits symboliques.

Devenir plus connu.

Mais la situation de J. Crew a changé, tout comme celle du Président des États - Unis.

Le dernier rapport financier trimestriel de J. Crew fait état d 'une baisse de 6,3% de son chiffre d' affaires et d 'une baisse de 12% de ses ventes en magasin, ce qui est déjà le dixième trimestre consécutif.

Le 6 juin, la structure du personnel de J. Crew a connu de grandes turbulences: le PDG de J. Crew \ \ 13 \ \ 10 Millard Drexler a annoncé son départ.

Neil Saunders, Directeur général de global data retail, a déclaré à Business \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\\ \\

Drexler a réfléchi sur ce qui a conduit J. Crew à perdre son charme.

Je reconnais que j 'ai sous - estimé le rythme actuel de développement des médias numériques et que je n' ai pas trouvé comment la technologie a déstabilisé le commerce de détail.

Dans le passé, nous n 'avions qu' à nous intéresser à la conception de la marque, maintenant aussi à la fois les médias sociaux et les canaux en ligne. »

Au - delà de la nécessité de détourner l 'attention du secteur des médias numériques, Drexler est conscient d' une autre grave erreur de gestion d 'entreprise: « au cours des dernières années, nous avons augmenté les prix alors que les consommateurs cherchaient de plus en plus à acheter des produits de meilleure qualité avec moins d' argent.

On nous a surestimés.

Il aurait fallu fixer les prix, qu 'il s' agisse d' un catalogue d 'achat par correspondance, d' un magasin en ligne ou d 'une vente en bloc, c' est une très grave erreur. »

Lorsque la crise économique de 2008 a atteint son point culminant, j. Crew a lancé une sous - marque plus coûteuse - J. Crew \ \ 13 \ \ \ 10 \ \ collection, mais les consommateurs sont plus enclins à faire des achats dans des magasins de sous - traitance et les prix élevés de J. Crew ont entraîné une perte marginale.

En outre, j. Crew a retardé la demi - tournée des contributions au commerce électronique.

Le 12 juin, j. Crew « réinventera » une de ses anciennes traditions de vente, le catalogue des achats par correspondance.

On n 'a peut - être jamais entendu parler de ce mode de vente, mais c' est l 'une des méthodes de commercialisation les plus répandues aux États - Unis.

Lorsque j. Crew a été créé en 1983, c 'est grâce à la dernière édition de la liste de produits envoyée aux consommateurs que le Royaume de la mode a été créé.

Toutefois, d 'après le réseau mondial des chaussures et des chapeaux de vêtements, j. Crew a déclaré à un haut niveau que « dans l' actuel système de médias numériques, des publications telles que les catalogues d 'achat par correspondance sont devenues obsolètes et que j. Crew avait donc l' intention de réduire ses dépenses et de consacrer davantage de ressources aux activités des médias numériques ».

Après ajustement, j. Crew réduira le nombre total de pages publiées dans le catalogue des achats par correspondance et introduira des versions différentes pour les hommes et les femmes afin de cibler plus précisément et plus efficacement les groupes cibles de consommateurs.

À l 'heure actuelle, j. Crew tente d' ajuster sa stratégie commerciale en réduisant les prix afin de rendre l 'image de marque de J. Crew plus accessible.

« Nous sommes en train de changer ce que nous aurions dû être - un rapport plus confortable et plus rentable. »

Drexler en a parlé à la presse.

Drexler, l 'un des personnages légendaires de l' industrie du commerce de détail, a travaillé pour J. Crew pendant 14 ans: « j 'ai l' intention de partir longtemps, pensant qu 'il était temps d' aller de l 'avant, et j' ai informé le Conseil d 'administration il y a un an que j' étais prêt à partir ».

Il a dit à la presse.

En outre, j. Crew a récemment licencié près de 250 employés, et l 'on ne sait pas si le statu quo de J. Crew pourrait être rétabli en raison de l' instabilité du personnel et de l 'évolution des orientations stratégiques.

Pour plus d 'informations, s' il vous plaît regarder le monde des chaussures et des chapeaux.