Marketing Par Téléphone

De manière générale, la préparation de contact avant que toutes les activités officielles de contact avant, face de leur industrie de personnel de vente, la société de produits ou de services, de concurrence et d'autres opposants et les clients sont très familiers, notamment des activités d'information personnelle et commerciale des clients potentiels.

Le personnel de vente de mieux préparer, la probabilité de succès doit de plus en plus.

Dans de nombreux cas, le personnel de vente doit être capable de client potentiel différentiel, ces clients potentiels doivent être deux conditions de base comprend: un est prêt à acheter; la seconde est la capacité de paiement.

Si une seule condition est remplie, ce n 'est pas un client potentiel.

Les principaux moyens de trouver des clients potentiels sont les amis, les connaissances, la publicité, le courrier et le téléphone.

À ce stade, les vendeurs devraient s' efforcer de recueillir autant d 'informations que possible.

La première réunion a été le premier contact réel entre les vendeurs et les clients potentiels, et de nombreux experts ont déclaré qu 'elle était la plus importante des 30 secondes de vente.

Lors d 'une première rencontre, les vendeurs doivent établir de bonnes relations avec les clients potentiels et les vendeurs doivent attirer l' attention des clients, faute de quoi leurs actions futures risquent de ne pas être efficaces.

À ce stade, les vendeurs doivent poser de nombreuses questions et écouter.

Question contribue à attirer l'attention des clients de personnel de vente, les clients peuvent écouter la réponse, entre les deux parties afin d'établir une relation de confiance mutuelle; dans le processus d'écoute, une fois que les problèmes, les ventes à des clients potentiels de l'introduction de méthodes de résoudre le problème.

Dans le procédé, il convient de créatif, et s'efforce de créer une ambiance agréable.

Chaque problème personnel de vente proposées, sont implicites dans l'inquiétude et l'intérêt des clients potentiels.

Le personnel de vente plus entendre parler des clients potentiels, les clients vont plus d'amour et de confiance du personnel de vente.

Ainsi, un vendeur peut établir de bonnes relations avec les clients et des clients potentiels.

Comprendre les besoins des clients est le marché de la vente du premier bloc de pierre angulaire.

Plus la connaissance des besoins des clients est précise, plus les résultats des ventes sont efficaces pour répondre aux besoins des clients.

À ce stade, les vendeurs peuvent s' informer des problèmes rencontrés par les clients et des informations qu 'ils souhaitent obtenir, etc., et atteindre ainsi les objectifs de la vente.

Les vendeurs doivent apprendre à considérer la récusation comme une partie normale du processus de vente et, en l 'absence d' objection, les vendeurs doivent être inquiets, car une objection indique que le client s' intéresse au produit.

Le personnel de vente pour résoudre tous les problèmes concernant les clients à acheter.

L'achèvement de la vente dans le cas de la satisfaction des clients, en ce moment, la coopération avec les clients pour remercier, l'expression doit être sincère, il permet à des clients de sentir une paction est à fêter, à tout moment, ils sont sérieux un accueil chaleureux.

Accord de continuer à maintenir des contacts réguliers avec les clients, pour la répétition

Plus grand

L 'ouverture est importante.

Même si les facteurs a ses propres intérêts à des vendeurs, mais également de donner à des clients de l'aide, alors une visite de personnel de vente peu par le client de résister, mais va impressionner nos clients profond.

En visite dans le processus, non seulement pour les clients de personnel de vente de confirmer si les produits satisfaisant, mais aussi de consolider les relations avec la clientèle.

Attrape ces deux points pour le développement des entreprises plus tard est crucial.

Après les problèmes clairement de clients, le personnel de vente va expliquer et une description des caractéristiques et des avantages des produits.

Une tâche plus difficile pour les vendeurs de décrire le produit est de faire en sorte que les clients comprennent exactement leurs intentions.

Il est donc peu probable que le destinataire comprenne l 'information de manière aussi précise que le pmetteur le souhaite.