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Lors De La Réception De L'Étiquette Du Client

2010/11/2 9:02:00 41

Le Bureau De La Réception

  

L'unité externe à l'unité client visite, qu'il s'agisse de service, de l'aide, ou apprendre, la recherche, etc., sont généralement à

Bureau

Effectuée.

Accueil des invités dans le Bureau

- Oui.


Préparez - vous. Gardez le Bureau en bon état.


Le Bureau doit être élégant et propre.

De l'environnement

.

Comme un visiteur, de conditions de travail plus doit être maintenue à un niveau élevé.


Les visiteurs sont généralement tôt saluer, déjà convenu.

Après avoir été informé de la visite des visiteurs, les autorités compétentes devraient être informées de la préparation de leurs bureaux et de leur nettoyage.

Les fenêtres doivent être claires, les tables doivent être propres, les choses doivent être bien rangées, l 'air doit être frais.

Il fait chaud en hiver, il fait frais en été.

L 'eau de thé est prête, certains clients peuvent également avoir des fruits.


En résumé, le Bureau est le Bureau de la direction, le portail de l 'unité, reflétant le personnel d' accueil.

Physionomie

Et le style de travail, qui représente l 'image de l' unité, doit être soigneusement structuré.

Bien sûr, pas besoin de luxe.


Si les visiteurs sont plus nombreux ou plus qualifiés, ils peuvent également être accueillis dans des salles de conférence spécialisées (salles de réunion).

Les salles de conférence (salles de réunion) devraient également être prêtes à accueillir les invités.


Préparez le matériel.


La préparation des visiteurs avant leur visite est une tâche importante qui s' ajoute à la préparation minutieuse des lieux d 'accueil (bureaux ou salles de conférence, salles de réunion).

Les visiteurs visitent un secteur particulier de l 'établissement ou connaissent ou étudient un travail, s' entretiennent - ils d' un aspect particulier de la question ou étudient - ils des questions de coopération?

En ce qui concerne l 'objet de la visite des invités, l' autre partie a déjà fait savoir à l 'avance que les personnes concernées devraient être préparées à l' avance sur la base d 'une réunion convenue entre les parties ou à la demande des invités.

Les chiffres, les informations, les données à fournir à l 'avance, l' impression à imprimer, la justification de la démonstration, en commençant par le calibre interne uniforme de l 'avis préliminaire.

Pour éviter que les clients ne viennent à la recherche, ou ne peuvent pas se prononcer, semble passif.


Courtoisie du personnel


L 'arrivée des invités a nécessité le détachement d' un certain nombre de fonctionnaires.

La réception du personnel, des services et de l'étiquette de réception, par exemple, d'orientation, de servir le thé à verser de l'eau, 留饭 banquets hospitalité, etc.; certains sont à la réception, par exemple, de participer aux pourparlers, exposés, aux débats et ainsi de suite.


Quel que soit le responsable du personnel qui doivent être soigneusement habillée, marcher à la lumière, de manière généreuse, d'être poli.

Vite, large bosse, un pas ensemble, c'est impoli de parler de vulgaire, pour les invités, mais également de rendre l'unité plus indigne.


Dans le cadre de discussions avec les invités, pas de personnel est automatiquement retiré.

En ce qui concerne le Protocole, le personnel de service, il convient de frapper à la porte et dans la synchronisation, le thé suite de l'eau, de changer de serviettes, service chaleureux, mais le service ne devrait pas affecter l'objet de négociations, afin de maintenir le site calme.

Le service doit être achevée doucement à la sortie.


Visiteur


Si le Service a été invité à aller de Pichia pastoris, adieu.

Le personnel du Bureau sera également plus les voir.


Si le client de véhicules propres, le personnel peut être informés plus tôt le conducteur (ou par les clients personnel auto - notification).

Si l'unité de retour, il faut le faire dès Arrangement de véhicule, de ne pas faire attendre.


La visualisation, la décision d'envoyer à la porte ou une unité de porte. Adieu devrait dire quelques paroles aimables: "Bienvenue". "Bienvenue à contact. 'Chuan de réception n'est pas de la semaine, pardonnez - moi".

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