購買意向がない顧客に会ったらどうやって突破しますか?
何事にも原因があります。お客様を接待しているのも同じです。なぜお客様が購買意向を持っていないのですか?
*自分の好きな製品や自分に適した製品を見ていないかもしれません。
第一線の販売員はどうすればいいですか?適当な製品や消費者の好みを感じる製品をお客さんに紹介します。
これらの商品はお客さんに似合いますよ。人がいない時に、製品を十分に食べてください。服ごとに大体どのような消費者に薦められますか?だから、お客さんが店に入る時に、親切に需要を尋ねてください。
専門の販売員はどうすればいいですか?
まず親切に接待して、需要を聞きます。もしお客さんが反応しないなら、彼はお客さんのところにある戸棚で適当なものを出します。
消費者
着ている商品を展示しながら消費者に紹介したい理由(つまりお客さんに持って行くメリット)を教えます。お勧めの時はいつもお客さんの反応を見て、芝居があります。続けて、芝居がないです。自分で階段を探して、他の製品に変えたいです。
(専門的なコーディネートのスキルが必要です。保険の勧誘の勇気と忍耐力があります。自分で判断した場合は続けますか?それとも他のランダムなものを少し話しますか?
洞察力
と臨機応変力、断る場合は自分で段差を探して「バカ」プロモーションを続ける方法と情熱)
例えば:先生は、とても静かに見えますが、この服のデザインはとても簡潔で上品です。そして、モデルは今年流行のXXXです。貴重です。この色はとても肌の色を引き立てています。
(消費者の反応を見ながら、もしお客さんが興味を持っているようでしたら、試してみてください。
もし
顧客
あなたが紹介した製品には興味がないようです。自分の段差を知るべきです。
但是在接着前面的基础上给自己台阶,例如,顾客在毛衫区,我开始拿了一件简单大方的圆领非常热情专业推荐,但是顾客好象意向不大,那我就故意在讲刚才圆领毛衣对他如何然后适合,又给自己找台阶,比例:先生,这款毛衣非常简单,大方,适合您这样稳重的人穿,您是不是圆领不喜欢啊,那你看看这件翻领的,这款在设计上也是非常简单大方,非常适合您这样稳重的人穿(专业上的推荐还是和前面呼应),但是领子是采用翻领,翻领穿起来更商务一点,您感觉呢(继续给顾客推荐的理由,也就是购买的好处,并再次探询顾客的需求),还有个可能,是顾客真的不想买衣服,但是不想,并不代表他不冲动购物,所以也要上面的主动推销法。
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